《日本印象》之《誠信》
我以為必須要分享一下日本人的“誠信”見聞。
前面講到過,計程車上有一個小塑膠盤,用來交接乘客支付的車資。其實這個盤子在商場、酒店柜臺、飯館柜臺等等收銀處,都是這樣做的。原因有三:一是在支付行為中硬幣使用頻率高,為了方便,所以需要放在盤子了;二是日本人非常重視貨幣的點數(shù)交接,雙方點清楚,不欺不瞞;三是這樣陽光下的行為,減少假幣騙局。
講到電車、地鐵、新干線進(jìn)閘出閘驗票,不像我們國內(nèi)這些閘口有人把守,在日本都是自動刷卡或者自動驗票。每個人在購買車票時,也都是主動按照站數(shù)之相應(yīng)金額在自動售票機上購買。我看過這些閘口的情況,如果要像我們國內(nèi),逃票那是非常容易的,但是人家沒有,正是這樣誠信的社會才建構(gòu)起這樣精簡高效的捷運系統(tǒng)。市內(nèi)巴士也是這樣,先上車,在下車時到前門主動刷卡或者投幣下車,這些動作都需要建立在國民誠信度到達(dá)一定程度之上。
再講到雅馬哈食堂就餐。就餐的食物分為好幾種,有面條,有不同配菜的米飯,當(dāng)然價錢也就不一樣。大家都是排隊先取餐,吃完后根據(jù)不同的收盤通道回收餐盤并主動刷卡付費,沒有人監(jiān)管。我與同行的上海雅馬哈朋友開玩笑說,這在我們國內(nèi)肯定存在吃白食的。日本雅馬哈的朋友聽了覺得不可思議。這就是差別,社會誠信的差別。
還有,我介紹過在農(nóng)村田埂上的自動販賣機。這些自動販賣機干凈整潔且沒有任何的破損。想想我們國內(nèi)的公用電話、共享單車的命運,不得不說,田埂上的自動販賣機是站在日本社會高度的誠信基礎(chǔ)之上的。
日本人在事情上的較真,追求真因的鍥而不舍,不正反映了誠信的精髓嗎?反倒是“凡事差不多就行”的理念,模糊了誠信,淹沒了誠信。因此,可以發(fā)現(xiàn),在日本社會甚或西方社會,一個人如果失信,將比什么過失都嚴(yán)重。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
只有把誠信建立成最起碼又是最高的道德標(biāo)準(zhǔn)時,這樣的社會才會是最文明和最簡約的社會。
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作者:芙蓉山人
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