成人教育之父 ——卡耐基所言：“一個(gè)人的成功，只有百分之十五歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有百分之八十五表達(dá)與他的思想，領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”當(dāng)步入塵埃已久的你，才能找到你的出口，此時(shí)時(shí)間已浪費(fèi)了半載。我一直是做銷售的，我常說(shuō)我銷售的不是商品，而是我的人格，尊嚴(yán)，品味······。我很喜歡這本小說(shuō)，讓我百讀不厭，內(nèi)容豐富，意義深刻，并領(lǐng)悟其中之理。給我工作帶來(lái)很大的啟發(fā)。

與人相處的基本技巧

在貧窮與富貴，職位高低，美與丑面前要一視同仁，不要特意去批評(píng)他人，藐視他人， 那樣不但不能改變事實(shí)，反而會(huì)遭致憤恨，也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。

因批評(píng)而引起的羞岔常常使雇員，親人、朋友的情緒大為低落，并且對(duì)應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)狀況，絲毫沒(méi)好處。

所以 盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想，——他們?yōu)楹我@樣去做。這比起批評(píng)責(zé)怪更有益、有趣得多，而且讓人心生同情，忍耐和仁慈。在實(shí)際生活中我了解到一位“母親私密日記”里所記載的關(guān)于責(zé)怪小孩的一段小插曲。

母親私密日記（十幾年前之事）( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

孩子，請(qǐng)聽(tīng)著，我有很多心理話想對(duì)你說(shuō)，此時(shí)你正憨憨入睡，一雙胖乎乎的手壓在圓圓的臉上，你小小的額頭參透出微微的汗珠，黑壓壓的金發(fā)密密麻麻，我悄悄溜進(jìn)你的房間，因我忙碌一天后陡然覺(jué)得內(nèi)心不斷的受到斥責(zé)，帶著愧疚的心情來(lái)到你的床前。

驀然間我想到你犯的一次錯(cuò)誤，把家里做生意的錢拿去請(qǐng)你們幼兒園的同學(xué)去打另一位同學(xué)， 而后被她的媽媽知道了找上門來(lái)要討回一個(gè)公道，在我們家門口大發(fā)雷霆，不停嘮叨著，氣得我惱羞成怒，怒火萬(wàn)丈，把你狠狠的教訓(xùn)了一頓。后來(lái)在放學(xué)的路上被別人打了，我還是責(zé)怪你，成績(jī)考差了也責(zé)怪你，六七歲時(shí)放學(xué)回家還要幫我看門市，你不小心去玩了被人把東西偷了仍責(zé)怪你，你跟你姐姐打架還是責(zé)怪你，但不論何時(shí)只要有人說(shuō)你不對(duì)，我便說(shuō)是你的錯(cuò)，總是責(zé)怪你；兒子，不是娘不愛(ài)你，只因我對(duì)你期望過(guò)高，不由自主的把你當(dāng)大男孩去衡量了，因?yàn)槟闶悄泻男【鸵辔稽c(diǎn)，要對(duì)你嚴(yán)格要求。

你雖然很調(diào)皮，但是你很堅(jiān)強(qiáng)，也很獨(dú)立，四歲上幼兒園就獨(dú)自一個(gè)人睡覺(jué) ，那時(shí)你知道我·身體不好，你說(shuō)媽媽我知道你病了，早上我和姐起來(lái)熱點(diǎn)剩飯就行了，你睡晚點(diǎn)才起來(lái)，有時(shí)很可憐的哀求我說(shuō)：媽媽腳好冷今晚我就抱著你的腳睡吧。此時(shí)床前的我含著心酸的淚水，等你睡入夢(mèng)香時(shí)我才發(fā)現(xiàn)是我的錯(cuò)，委屈了我可愛(ài)，懂事的孩子。看到你每天上學(xué)時(shí)雙手摟著我的脖子親吻，于是就快步踏上學(xué)校的路，你小臂的力量顯示出一份親情的愛(ài)，那是上帝種在你心田里的，任何漠視都不能使它凋萎。

兒子，娘很理解你，其實(shí)，你的本性里有很多真善美，你小小的心里就像剛升起的陽(yáng)光一樣無(wú)限明亮，這一點(diǎn)可以從你天真自然，尊重父母，鄰居長(zhǎng)輩對(duì)你的愛(ài)依然沒(méi)少一點(diǎn)。孩子，今晚我不必一一舉例，我在黑暗中坐在你的床前默默的檢討，深感內(nèi)疚。

這是一種無(wú)力的贖罪，我知道你懂得我說(shuō)的一切，只是無(wú)法表達(dá)，從明天起我會(huì)認(rèn)真地做一個(gè)真正偉大的母親，和你結(jié)為好朋友，與你一起成長(zhǎng)，陪你一起度過(guò)你快樂(lè)的童年。我會(huì)每天不停的告訴我自己：“我兒子只不過(guò)是需要得到更多關(guān)愛(ài)的男孩——一位小男孩！”

兒子，我不該把你當(dāng)大人，你姐常對(duì)我說(shuō)：“弟弟是小男孩，你們總把當(dāng)大男孩在教育”。是的，我對(duì)你們要求太多~~~~~.

所以，從現(xiàn)在開(kāi)始記住待人處事的原則“不要批評(píng)，責(zé)怪、抱怨他人，看懂自己！"

真誠(chéng)的贊賞激發(fā)他人

天底下只有一種方式可以促使他人去做任何事——給他想要的東西。

在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點(diǎn)贊美的溫馨，這一點(diǎn)小小的火花會(huì)燃起友誼的火焰。

我記得在一次工作失誤中，我們的老總還安慰我，說(shuō)我以后注意，做事小心，工作認(rèn)真點(diǎn)，任何東西都沒(méi)一帆風(fēng)順的，世上沒(méi)平坦之路可走，但我們要有信心去征服自己，說(shuō)我工作挺不錯(cuò)，很努力。當(dāng)時(shí)我都驚呆了，我明明錯(cuò)了他還鼓勵(lì)我，讓我不知所措，不但不恨他，反而還更加努力，這就是一位成功男人的真實(shí)寫照。

我曾記得 愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“我遇見(jiàn)的每一個(gè)人，或多或少都是我的老師，因?yàn)槲覐乃麄兩砩蠈W(xué)到了很多東西。”

因此，你若想學(xué)會(huì)待人處事，那就得記住真誠(chéng)的贊賞他人！

天底下只有一種方式可以影響他人，就是提出他們的需要，并且讓他們知道怎樣去獲得。

成功的人際關(guān)系在于你捕促對(duì)方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事需兼顧你和對(duì)方的不同角度。

能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么之人，永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心未來(lái)。

保持自我本色

大部分人不太了解挖掘自己還有什么才能。

一個(gè)人最糟的是不能成為自己，并且在心靈與身體中保持自我。

你在這個(gè)世界上每天都是一個(gè)嶄新的自我，為此而高興吧！善用你的天賦去創(chuàng)造你的未來(lái)吧。

一個(gè)人總有一天會(huì)明白，嫉妒是無(wú)用的，而模仿他人是等于自殺。

曾記得有位詩(shī)人說(shuō)過(guò)：如果你不能成為山顛上一棵挺拔的松樹(shù)，

就做一個(gè)山谷中的灌木吧！

但要做溪邊最好的灌木；

如果你不能成為一棵參天大樹(shù)，

那就做一遍灌木叢林吧 ！

如果你不能成為一叢灌木

何妨就做一棵小草，給道路帶來(lái)一線生機(jī)！

你如果做不了麋鹿，

就做一條小魚(yú)也不錯(cuò)！

但是要湖中最活潑的一條 ！

我們不能都做船長(zhǎng) ，總得有人當(dāng)船員，

不過(guò)每人都得各司其責(zé)。

不管是大事還是小事，

我們總得完成分內(nèi)的工作 。

做不了大路，何不做條羊腸小道，

不能成為 太陽(yáng)，又何妨當(dāng)顆星星；

成敗不在于大小——

只在于你是否竭盡所能。

人不會(huì)因?yàn)檫^(guò)度勞累而死，卻會(huì)放蕩和憂煩而去。所以，我們要讓每一天過(guò)得有意義，不要過(guò)得碌碌無(wú)為。

沒(méi)有人能永遠(yuǎn)按照事情的輕重程度去做事，但按部就班的做事，總比想到什么就做什么要好得多 。

不要忘記，快樂(lè)并非取決于你是什么人，或你擁有什么，它完全來(lái)自你的思想。

學(xué)會(huì)放松，解除疲勞

辛勤工作很少會(huì)導(dǎo)致疲勞，尤其是那種經(jīng)過(guò)休息或睡眠之后都不能解除的疲勞。

一個(gè)令人吃驚的可悲事實(shí)是，無(wú)數(shù)不會(huì)浪費(fèi)金錢的人，卻在魯魯莽莽的虛擲浪費(fèi)自己的精力。

緊張是一種習(xí)慣，放松固然也是一種習(xí)慣。但這都不重要，重要的是我們?nèi)绾稳ジ恼瑥难劬﹂_(kāi)始自然放松，以樂(lè)觀的心態(tài)很樂(lè)意去工作，只要想到你工作一天后有無(wú)意義。所以，“心”決定一切。

我們的疲勞往往不是由工作而起，而是由于憂煩，挫折和不滿等。

每天事實(shí)跟自己交談，可以引導(dǎo)自己思考什么是勇氣和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己談些需要感謝的事，這樣，你的心靈就會(huì)海闊天空，快樂(lè)無(wú)比。

活在今天的方格中

你所認(rèn)為的并非真正的你； 反倒是你咋去想，你就是什么樣的人.

行動(dòng)是似乎跟著感覺(jué)走，其實(shí)行動(dòng)與感覺(jué)是并行的，如果意志控制行動(dòng)， 也就能間接性的控制感覺(jué)。

只要將一個(gè)人內(nèi)心的態(tài)度由恐懼轉(zhuǎn)為奮斗，就能克服任何障礙。

不要對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)

即使我們沒(méi)辦法去愛(ài)我們的敵人，起碼也應(yīng)該多愛(ài)自己一點(diǎn)。我們應(yīng)該不讓敵人控制我們的心情，健康和容顏。

要想真正寬恕忘卻我們的敵人，最有效的辦法還是訴諸比我們更強(qiáng)大的力量。如果我們可以忘記一切，悔辱二字也就無(wú)足輕重了。

永遠(yuǎn)不要對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)，那樣對(duì)自己的傷害大于對(duì)別人的傷害。

我曾經(jīng)被傷害過(guò)，也想過(guò)要去報(bào)復(fù)，在我長(zhǎng)達(dá)六年的思索中，讓我明白很多道理，如果我一氣之下去報(bào)復(fù)了，把他殺了，或送他坐牢，那我的孩子們呢會(huì)咋樣，那樣我不活得很累嗎？與其那樣，不如我好好的活著讓他看看我的能力，我不能離開(kāi)我的孩子和親人，朋友，并且我還感謝他，離開(kāi)了他讓我成長(zhǎng)很多，磨練了我的勵(lì)志，這樣才顯示出了我的能力和進(jìn)步。

不要指望別人感激你

忘記感謝乃是人的天性，如果我們一直期望別人感恩，多半是自尋煩惱。

要追求真正的快樂(lè)，就必須拋棄別人會(huì)不會(huì)感激的念頭，只享受付出的快樂(lè)。

與其擔(dān)心他人不知感恩，不如不予預(yù)期。

盤算你所得到的恩惠

世上最好的醫(yī)生是飲食有度，保持平安愉悅的心情。

人生有兩項(xiàng)主要目標(biāo)，第一，擁有你所向往的，第二，享受它們，只有具備智慧的人才能做到第二點(diǎn)。

想想自己擁有老天賜予的恩惠，你就不會(huì)再說(shuō)憂慮了。

將不利因素轉(zhuǎn)化為成功因子

假如有兩個(gè)人朝鐵窗望去，一個(gè)人看到的是滿地的泥濘，另一個(gè)則看到滿天的繁星。這就是成功與失敗的區(qū)別。

真正的快樂(lè)不見(jiàn)得是愉悅的，它多半是勝利。

人生最重要的不是以你的所得投資，任何人皆可以這樣做。真正重要的是如何從損失中獲利。這才需要智慧，才能顯示出人的上智下愚。

學(xué)會(huì)自我批評(píng)，真誠(chéng)的關(guān)心他人

很多人常因他人的批評(píng)而憤怒，正所謂:"有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難，而有志者卻想法從中學(xué)到很多知識(shí)。如果你坐在原地等待敵人來(lái)攻擊你或你所做的事業(yè)，倒不如動(dòng)手在先，敵人對(duì)我們的看法比我們自己的觀點(diǎn)更接近事實(shí)。還要善于關(guān)心他人，凡不關(guān)心別人的人，必會(huì)在有生之年遭受重大的困難，并且大大傷害到其他人。正因此類人，導(dǎo)致了人類種種錯(cuò)失。

關(guān)心他人與其他人際關(guān)系的原則一樣，必出于真誠(chéng)，不僅付出關(guān)心的人應(yīng)如此，接受關(guān)心的人也理當(dāng)如此。如果你想別人喜歡你，或改善你的人際關(guān)系，如果你想幫助自己也想幫助別人，請(qǐng)記住“以誠(chéng)待人”。

別忘記了微笑，別忘記朋友和親人的姓名

俗話說(shuō);“笑一笑，十年少，”從實(shí)踐中得知真理，不但給人以精神的煥然，還會(huì)帶來(lái)身心健康。所以行為勝于言論，對(duì)人微笑就是向他人表明;"我喜歡你，你使我快樂(lè)，我非常想見(jiàn)你?！?/p>

世上無(wú)人不尋找快樂(lè)，但只有一個(gè)確實(shí)有效的辦法，則是控制你的思想，快樂(lè)并不代表外界的情況，而在于內(nèi)心的修養(yǎng)。行動(dòng)似乎隨感覺(jué)走，其實(shí)不是如此，我們能使直接受支配的行動(dòng)有規(guī)律，也能間接地使不直接受意志制約的支配有規(guī)律。

( 愿圣誕節(jié)一笑千金)

它不費(fèi)什么，但產(chǎn)出頗多 ， 它使得者獲益，給者不損。

它發(fā)生于轉(zhuǎn)瞬間，而對(duì)它的記憶力有時(shí)永存。沒(méi)人富得不需要它，沒(méi)人窮而不因?yàn)樗睦娑赂弧?/p>

它在家中產(chǎn)生快樂(lè)，在生意中產(chǎn)生好感，這是朋友間的口號(hào)。

它是疲憊者的休息，失望者的目光，悲哀者的陽(yáng)光，又是大自然的解除患難的良劑。它不能賣，不能求，不能 借，不能偷，因?yàn)樵跅壷?，?duì)誰(shuí)都是無(wú)用的東西！

不論朋友或親戚要想關(guān)系長(zhǎng)久保持，那就是一種最簡(jiǎn)單，最明顯，最重要的的是要記住他人的姓名，只有這樣，不管是在政治上，還是在事業(yè)交際中都特重要，真正的記住一個(gè)人不要給自己找借口，借口愈多，失去朋友就愈多。眾所周知，付出的愈多，收獲愈大，

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人講話，尊重他人意見(jiàn)

如果你希望成為一個(gè)善于談話的人，那就得先做一個(gè)傾聽(tīng)他人之上。要找到適合他人愛(ài)聽(tīng)的話題，做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约?，多給一點(diǎn)贊美。在現(xiàn)實(shí)生活中之所以會(huì)出現(xiàn)交際障礙，則是他們不懂得或輕視了一個(gè)重要原則——讓他人感到自己重要?！耙晕覟橥酢薄?/p>

人內(nèi)本質(zhì)里最深層的驅(qū)動(dòng)力就是希望具有重要性，你要?jiǎng)e人目中有你，就得先怎樣待人，也就是做人要從我做起 。

不論你身邊任何人不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤或發(fā)生沖突，更不要讓他人動(dòng)怒，你不要教別人什么，你只能幫助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的·不足，若非與他對(duì)立就要講策略。假如我們知道自己要被人責(zé)備，不如自己先審查一下，由此豈不比別人責(zé)備好得多？任何愚蠢之人都會(huì)竭盡全力為自己的錯(cuò)誤進(jìn)行辯護(hù)——并且也承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，總覺(jué)得有別于他人，并給人一種尊貴高尚之感。用爭(zhēng)奪的方式，你永遠(yuǎn)的不到滿足，但用讓步的方式，你所得的比你期望的更多。要懂得一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招來(lái)的蒼蠅更多，所以要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人，才會(huì)贏得人心，。

給人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，從他人角度看問(wèn)題

沒(méi)誰(shuí)喜歡接受推銷，或被人強(qiáng)迫去做事。我們都喜歡按照自己的意識(shí)去行事，我們喜歡別人征詢我們的愿望，需求和意見(jiàn)。江海之所以遼闊能成為百谷之王，是因?yàn)槎蒙钐幍拖?。如果你要了解他人的行?dòng)或人格的鑰匙，就得要去探索其中隱藏之因，并且永遠(yuǎn)按照對(duì)方的觀點(diǎn)去考慮，站在他人的立場(chǎng)去看問(wèn)題，視如自己。這也許不難成為影響你終身事業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵因素吧。我記得·有這樣一句神奇的妙語(yǔ)“我一點(diǎn)也不足以為其。如果我是你，也會(huì)與你有同感”。人類就如此，過(guò)著虛幻的日子——追求同情。

如何更好的說(shuō)服他人

稱贊并欣賞他人——以真誠(chéng)的心態(tài)，在批評(píng)他人時(shí)要間接委婉，不要總是責(zé)怪他人，當(dāng)一個(gè)人本身承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，就算你還沒(méi)改正過(guò)來(lái)，也可以幫助改善行為。在指責(zé)別人之前，先想想自己的錯(cuò)。沒(méi)有誰(shuí)喜歡受人指使，無(wú)禮的命令只能導(dǎo)致長(zhǎng)久的怨仇。不管在合時(shí)要給足他人的面子，習(xí)慣夸獎(jiǎng)，稱贊他人，要學(xué)會(huì)給人”戴高帽“，給人一個(gè)美名，并使之努力，鼓勵(lì)他人改正錯(cuò)誤，讓對(duì)方樂(lè)于做你所建議的是。

讓你的·家庭幸福快樂(lè)

在家庭里男女平等，要贏得對(duì)方喜歡就要懂得感謝，贊美對(duì)方，不要成天喋喋不休這是致命的毒藥。更不要去改變，批評(píng)對(duì)方——令人心碎。要去欣賞他的所有，千萬(wàn)要注重生活中的小節(jié)，尊重雙方。

如何使你變得更成熟

不要光踢椅子，要知道自己的缺點(diǎn)或不幸，要承擔(dān)自己行為的后果，要為自己的行為負(fù)責(zé)，不要被困難嚇倒，擺脫生活中的不幸，我們必須要信仰某些事物，并采取行動(dòng)。不要因?yàn)闆](méi)信心而跌倒，而是因?yàn)椴荒馨研判幕癁樾袆?dòng)，并且不顧一切的堅(jiān)持到底。每個(gè)人的遭遇都是獨(dú)無(wú)一二的，心靈成熟是持久不斷的自我發(fā)現(xiàn)，自我探索的一個(gè)過(guò)程。還要調(diào)整好情緒，因?yàn)榍榫w是我們前進(jìn)的動(dòng)力。成熟之人都很愛(ài)自己，會(huì)適度的忍耐自己，正如適度的忍耐別人一樣，不要因自己的一些弱點(diǎn)而感到活得很累，很痛苦。要會(huì)獨(dú)立，不要依賴別人才能得到快樂(lè)和滿足。要成為真正之“人”，必須先是個(gè)不盲從因襲之人。你心靈的完整性是不可輕犯的。放松自己，自由發(fā)揮。

討人喜歡

“喜歡和愛(ài)”這三個(gè)簡(jiǎn)單的字是人類進(jìn)步的基礎(chǔ)，是人與人交往的橋梁。假如我身邊有一個(gè)病人，那么我們?cè)谥委熂膊≈?，得先診斷出該疾病的原因是吧？所以在與人交往時(shí)要注重施予，要主動(dòng)像關(guān)心病人一樣去努力關(guān)心他人，不求別人的給予，只求我給別人多一份關(guān)愛(ài)。

在人與人交際中·，語(yǔ)言很重要，是交流感情的一項(xiàng)重要工具。所以，言語(yǔ)乏味的人不但非了解自己，不喜歡自己，甚至也不能保持自己的自然天性。如是心靈成熟之人，或心智在繼續(xù)成長(zhǎng)，他會(huì)討人喜歡的。跟他生活的每一個(gè)角落都很快樂(lè)。

走出孤獨(dú)猶豫的人生

許多孤寂的人之所以如此，是因?yàn)樗麄儾涣私鈵?ài)和友誼并非從天而降的禮物。一個(gè)人要想得到他人的歡迎，或被人接納，一定要付出許多努力和代價(jià)。

我以前也有過(guò)這樣的現(xiàn)象，但一個(gè)朋友不斷的呼換我"快解脫孤獨(dú)，寂寞吧，游離于大眾，不要可憐自己，永敢的走出充滿光亮的人群中去，去認(rèn)識(shí)，結(jié)交新朋友吧,我相信你做得到"。.這幾句話隨時(shí)鞭策著我走出去吧，加油！我盡力了，成功了，我很欣慰，讓我獲得了優(yōu)異成績(jī)，目前我的朋友很多，在工作上也很順利，所以讓我懂的一個(gè)道理，在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，只能保持內(nèi)心平衡才會(huì)生活的更精彩。我在一本書(shū)里看到一個(gè)著名專家的“墻壁”上留下這樣一首詩(shī)：《輕松和享受》

最使你輕松愉快的是

健全信仰、睡眠、音樂(lè)和歡笑。

——對(duì)前途要有信心

——要能睡得安穩(wěn)

——喜歡好的音樂(lè)

——從滑嗜的一面看待生活

此詩(shī)意義深刻，它說(shuō)明一個(gè)道理，就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服隨之而來(lái)的任何不幸，接受最壞的環(huán)境，讓你在心靈上發(fā)揮出抵抗能力。不要自卑，告訴自己，我最棒！把時(shí)間利用在有價(jià)值的工作中去，要讓我們每一天過(guò)得有意義，新的一天，新地計(jì)劃，一定完成，不要等明天，不要給自己留理由，每天像沙漏一樣的工作，不要因小事而垂頭喪氣，能夠接受最惡劣的挑戰(zhàn)，要懂得自己的價(jià)值觀。，保持每天頭腦清醒，給朋友聚聚，說(shuō)說(shuō)你的心事，要開(kāi)心過(guò)好每一天。

卡耐基的作品真耐人尋味，語(yǔ)言樸實(shí)易懂，讓我愛(ài)不釋手，這就是我前進(jìn)路上的動(dòng)力！

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