取消訂單

1. 在未實(shí)際采購(gòu)前可以無(wú)償取消訂單。

2. 在已實(shí)際采購(gòu)后但未實(shí)際發(fā)貨前也可取消訂單，但是要支付采購(gòu)和退貨相關(guān)的費(fèi)用（人工費(fèi)用+誤工費(fèi)用等），一般按產(chǎn)品價(jià)格30%收取(最低10刀，最高100刀)

3. 已經(jīng)發(fā)貨的訂單不可取消。國(guó)際快遞一旦發(fā)貨，不接受退訂。

賠付條例

以下是某合作快遞條例，本店同步按此執(zhí)行。

1.? 包裹在郵寄過(guò)程中丟失：經(jīng)與國(guó)內(nèi)清關(guān)處聯(lián)系確認(rèn)，包裹發(fā)生丟失，客戶可申請(qǐng)退款或重新補(bǔ)發(fā)貨。

2.? 如果客戶在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹嚴(yán)重破損或有明顯的貨損，請(qǐng)要求快遞公司開(kāi)具破損證明，并拒絕簽收。我們將協(xié)助客戶向快遞公司申請(qǐng)索賠。具體賠償調(diào)查時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)6周以上，最終結(jié)果由快遞公司來(lái)決定是否賠償以及賠償數(shù)額。一旦我們收到確認(rèn)賠償?shù)幕貞?yīng)，會(huì)及時(shí)通知客戶。

3.? 如果客戶在簽收包裹之后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件破損（無(wú)論是家人、門衛(wèi)、同事、親友等代收將一律視為本人簽收）。我店將視情況酌情賠付：

1）內(nèi)件發(fā)生破損，但不影響使用，（例如保健品蓋子破碎，但不影響產(chǎn)品本身），此類屬于不可控制因素，本店不予賠償。

2）內(nèi)件外包裝未破損，但是產(chǎn)品內(nèi)部破損（個(gè)別種類保健品會(huì)出現(xiàn)這種情況，例如魚(yú)油.?葉黃素和PGX等的膠囊發(fā)生破裂），這種是由于飛機(jī)在高空極速升降造成產(chǎn)品內(nèi)壓過(guò)大，產(chǎn)品膠囊受壓過(guò)大，而爆裂。我店不予賠付。

3）由于天氣原因造成的軟糖、膠囊類融化或者凍裂，屬于不可抗拒的自然因素造成，我店不予賠付。

4）內(nèi)件屬于玻璃易碎品，內(nèi)件發(fā)生破裂，試情況酌情給與賠償，賠償金額不含運(yùn)費(fèi)。

4.? 因不可抗拒因素造成郵件投遞延誤或物品損失的（“不可抗拒因素”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免和不可克服的客觀外界因素，包括航班延誤或失事、海關(guān)檢扣、戰(zhàn)爭(zhēng)、天氣，地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)等類似事件），我們一律不予賠付。

5.? 因客戶填寫的收件人信息如電話地址等信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致包裹寄送到錯(cuò)誤的地址而發(fā)生的包裹丟失 或者破損，我店不予賠付。

6. 請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐窌r(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，簽收后2天（48小時(shí)）內(nèi)反饋可進(jìn)行處理，逾期不予受理。

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售后退換貨各類目細(xì)則

食品保健品

食品飲料、保健食品類商品屬于特殊商品，一經(jīng)發(fā)走，不予退貨。經(jīng)判斷為質(zhì)量問(wèn)題除外。

為保證食品安全，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐窌r(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，簽收后2天內(nèi)反饋可進(jìn)行處理，逾期不予受理。

對(duì)于保健品類商品，請(qǐng)您在食用前了解保健品的使用方法，禁忌人群切勿使用；如因收貨后才了解禁忌人群不能食用，退換貨不予受理。

美妝個(gè)護(hù)

處于安全和使用衛(wèi)生考慮，貼身物品、化妝品不予退換貨，經(jīng)判斷為質(zhì)量問(wèn)題除外。

母嬰用品

母嬰產(chǎn)品屬于特殊商品，一經(jīng)出售，不予退貨。經(jīng)判斷為質(zhì)量問(wèn)題除外。

為保證母嬰食品安全性，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐窌r(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，簽收后2天內(nèi)反饋可進(jìn)行處理，逾期不予受理。

小家電

由于產(chǎn)品均由海外直郵發(fā)貨，品牌商提供的保修或其他售后服務(wù)并不一定覆蓋中國(guó)所有地區(qū)，本店無(wú)法提供此類售后服務(wù)（包括因質(zhì)量問(wèn)題引起的售后）；

對(duì)于小家電類商品，部分產(chǎn)品需使用電壓轉(zhuǎn)換器使用，請(qǐng)?jiān)诤炇蘸罅私馍唐返氖褂梅绞?，如因未正確使用而產(chǎn)生的退貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；

如產(chǎn)生售后問(wèn)題需要連同產(chǎn)品的外包裝箱，說(shuō)明書，附加配件一并退回方可受理。

服飾鞋襪

本店所售產(chǎn)品的碼數(shù)均按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)碼數(shù)標(biāo)識(shí)，在訂購(gòu)前，需了解國(guó)家碼數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選購(gòu)，如因顧客因選擇碼數(shù)誤解，不支持退換貨。但本店可以免費(fèi)幫忙轉(zhuǎn)賣，不無(wú)法保證成交時(shí)間與是否成功。

在本店選訂購(gòu)的貼身衣物類服飾商品，如絲襪，睡衣等，因此類商品的特殊性質(zhì)，出于安全和衛(wèi)生考慮，請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)，如果不符合您的預(yù)訂要求或發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損，請(qǐng)您現(xiàn)場(chǎng)向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。此類商品，一旦簽收后， 非質(zhì)量問(wèn)題不予接受退換貨

包包和錢包

所有包包，買貨的時(shí)候本店會(huì)一一仔細(xì)檢查；發(fā)貨前會(huì)帶上專業(yè)手套二次檢查，確保無(wú)瑕疵的包才會(huì)安排發(fā)貨。檢查后按原包裝封好 并小心包上保護(hù)。所以，請(qǐng)您放心，有瑕疵的物品，絕對(duì)不會(huì)發(fā)走。
請(qǐng)您收到貨后小心開(kāi)箱，以免指甲劃傷包包。如果您拆箱不小心產(chǎn)生的劃痕，責(zé)任自付，不受理理賠。
因?yàn)榧幽么笥?0天退換政策，有瑕疵的包，我們直接拿到專柜退貨。絕不會(huì)發(fā)出有瑕疵的產(chǎn)品。我們致力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，請(qǐng)大家放心下單。
時(shí)尚輕奢

海外輕奢品均由國(guó)際輕奢品品牌專屬承銷商進(jìn)行供貨銷售

由于量化供應(yīng)，輕奢品大部分為環(huán)保簡(jiǎn)易包裝，部分商品不配備品牌零售禮盒，品牌禮袋等包裝；

產(chǎn)品如因售后問(wèn)題產(chǎn)生退貨，必須連同品牌方原配件一并退回（商品，吊牌，保養(yǎng)卡，禮品袋/盒等），否則不予退貨處理

飾品類

屬于私人物品，穿戴后不予退貨。下單前請(qǐng)慎重考慮。

加拿大和美國(guó)一樣，本店主要經(jīng)營(yíng)加拿大產(chǎn)品，部分涉及美國(guó)等產(chǎn)品，本店所售產(chǎn)品均按此執(zhí)行。所有解釋權(quán)，歸本店所有。