編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

11月11日，這個原本平常的日子也從早期的“光棍節(jié)”變成了“購物狂歡節(jié)”。

近年來，隨著電商市場的興起，越來越多人加入了網(wǎng)購大軍，網(wǎng)購這種新消費方式受廣大群眾所熱衷，并由此誕生了雙十一購物節(jié)。如今，雙十一購物節(jié)的狂歡不再局限于每年的11月11日，而是提前更早地進行節(jié)日預(yù)熱。

官方數(shù)據(jù)顯示，2020年雙十一期間（11.1—11.11），阿里天貓成交額4982億元、京東商城累計成交2715億元，再加上蘇寧易購、拼多多等電商平臺的交易量，今年消費者在雙十一期間的交易總額或逼近萬億元。

今年雙十一依舊如火如荼，截止于2021年10月27日，我國有69.1%的網(wǎng)民通過網(wǎng)站推送獲取雙十一購物信息，有49.8%的網(wǎng)民通過小紅書、微博等內(nèi)容分享平臺獲取雙十一購物信息，有47.1%的網(wǎng)民通過短視頻分享獲取雙十一購物信息;而通過地鐵、電梯廣告等方式獲取雙十一購物信息的情況較少，為15.8%。

如今，顧客的購物車越來越大，從服裝、電子設(shè)備到各種產(chǎn)品一應(yīng)俱全。隨著品牌的不斷壯大，在十幾年間，數(shù)以萬計的商店銷售額翻了幾番，從小網(wǎng)店到大企業(yè)，其中的佼佼者更是數(shù)不勝數(shù)。

以下是關(guān)于他們的真實故事：

為孩子大戰(zhàn)“雙十一” 熬夜狂買也知足

劉政，28歲，珠海。

去年11月11日凌晨一點的鬧鐘一響，劉先生就立刻起床拿起手機，準備清空購物車里的15件商品，這是她和自己老婆在過去半個月里精挑細選的戰(zhàn)利品。在滿減、津貼、付款，前前后后忙活了半個小時，看著自己心儀的物品付款成功，劉先生心里也就滿足了，繼續(xù)鉆回被窩里面睡覺。

劉先生的孩子是在去年的九月份出生的，因為自己第一次當奶爸，所以有很多東西都不清楚，于是商量著和自己老婆在雙11給孩子買一些必需品。劉政是典型的理工男，從來都不會在網(wǎng)上買東西，因為有了小孩，他開始慢慢接觸網(wǎng)上購物。

早上07:40分，劉先生起床時看了一眼手機訂單，發(fā)現(xiàn)凌晨下單的物品已經(jīng)開始發(fā)貨了。當天下午15:03分，劉先生收到雙11下單的第一個物品，這是一個小孩的紙尿褲，原價399元，滿減之后299元。

除了已經(jīng)收到的紙尿褲，劉先生的購物車里面還有孩子的安全座椅、孩子玩的益智玩具、孩子過冬的衣服、奶粉，這些都還在路上。劉政計算了一下，在凌晨一點清空的商品價值大概有3000多塊，都是給自己孩子買的，花再多錢也是值得的。

劉政說：“這是他第一次接觸雙11購物，也是第一次通宵熬夜搶購商品?！睂τ诮衲陝傋瞿贪值淖约憾?，有了自己的孩子，他才開始慢慢關(guān)注這些活動，可能以后每一年的雙11都會為自己的孩子購買商品。說到這，劉政滿臉都是笑容。

一頓操作猛如虎 “剁手”過程很曲折

王婷，30歲，臺州。

懷孕了八個多月的小王是一位二胎母親，她的第一個孩子已經(jīng)七歲了。在雙11前，王婷已經(jīng)早早拿到很多的優(yōu)惠券、購物津貼。想到如果只買一份奶粉的話，只享受一個優(yōu)惠，他就向自己的老公申請一個新的淘寶號。在這個雙11，她是和自己老公兩個人，四部手機一起度過的。

這一次的雙11，小王主要買了一些家庭的生活用品，還有孩子的必需品，一共花了近6000元。為了湊足一定的金額，享受相關(guān)的優(yōu)惠，光孩子的奶粉就花了近2000元。因為有很多東西要在雙11前交付定金，在11號當天付尾款，所以王婷和自己老公在十多天前就已經(jīng)買好了各樣?xùn)|西，坐等雙十一那天的到來。

為了等付尾款，王婷和自己老公熬到半夜。在付尾款的時候，王婷老公的淘寶號突然間不能用購物津貼和商鋪優(yōu)惠券，把他們兩個急個半死?！拔疫€要忙著付款，沒時間理他，他沒有享受任何優(yōu)惠的情況下就稀里糊涂的付款了，氣死我了。”王婷說。

為了弄清楚為啥用不了優(yōu)惠券，王婷在自己付完款后咨詢了淘寶客服，又把老公之前拍的商品退后重新拍?！翱傮w來說，雖然沒有達到最低折扣，但是還是享受了大部分，只是過程比較曲折?！蓖蹑脽o奈的說到。

一戰(zhàn)成名，雙十一實現(xiàn)“階級跨越”?

黃成，45歲，福州。

十一月十一日零點鐘聲敲響，僅僅一分鐘，黃成的原木家具成交額就突破了500萬，十分鐘后仍然持續(xù)增長，成交額高達兩千萬。在整個雙十一期間，黃成的原木家具銷售額突破五千萬。

這是黃成第一次參加“雙十一”活動，也是這次活動，讓他取得了前所未有的成績?！耙婚_始，我期望能賣出二十萬就不錯了，結(jié)果銷量直接翻倍，到后面貨都供應(yīng)不上了。”黃成難掩激動的心情說到。

十年前，黃成開了一家原木家具店。因為看中了互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，因此選擇了線上銷售。在那時，互聯(lián)網(wǎng)家具業(yè)已經(jīng)誕生了不少大佬品牌，黃成的家具店不過是個小商鋪。開業(yè)前兩年，生意慘淡，最慘的一次連倉庫的家具都放腐爛了。

所謂好酒不怕巷子深，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，黃成加大宣傳力度，最終黃成以物超所值的優(yōu)勢吸引了一大波的顧客。在經(jīng)營的第四年，黃成的家具店月銷售額突破四十萬，一年下來利潤高達幾百萬。

隨著家具店的做大做強，黃成也逐漸意識到，家具業(yè)的核心競爭力在于產(chǎn)品，沒有自己的產(chǎn)品，品牌很難走的長遠。很久以來，自己家的產(chǎn)品雖然質(zhì)量優(yōu)秀，但基本上還是沒有脫離那些大廠家具的模板，這樣等于一直當別人的影子，不利于長期發(fā)展。

有鑒于此，黃成開始一邊廣泛調(diào)查更新生產(chǎn)線，一邊在擴寬銷售渠道，在各大電商平臺上布局品牌。一年以后，黃成開始成立屬于自己的家具店，同年年底，生產(chǎn)線投產(chǎn)，皇城家具的自產(chǎn)產(chǎn)品占銷售總額的一半以上。

恰巧雙十一活動盛行，嗅到商機的黃成抓住機會，也加入到這場派對?！耙驗槭鞘状螀⒓?，我們對銷量其實沒抱多大希望，只是把它當成一次普通的促銷?！秉S成說。不過之后的結(jié)果出人意料，不僅賣得好，還直接賣到?jīng)]貨。

“看到賬目上飛速增長的數(shù)額，我們都很驚訝?！秉S成說。不過沒開心多久，網(wǎng)頁的突然丟失讓公司員工心情直接提到嗓子眼——原來是網(wǎng)站崩潰。這也是團隊第一次遇到這種情況，大家都心急如焚，浪費一秒的損失都難以想象。

沒有辦法，黃成立即決定第一時間向消費者解釋，同時做好相關(guān)措施，讓已經(jīng)付錢的消費者耐心等待，讓未付款的消費者稍后下訂單。很多消費者表示愿意等，但也有消費者對客服人員破口大罵，說他們是騙子。

經(jīng)過緊張的搶救，系統(tǒng)恢復(fù)正常。一時間，一大批訂單再次涌來。黃成不敢耽擱片刻，立刻處理這些單據(jù)。這種井然有序的忙碌一直到早上七點，所有的訂單才全部完成。當看見自己的銷售額已經(jīng)在榜單前十的時候，黃成已經(jīng)激動地說不出話來了。

雙十一的成果也屬于黃成團隊厚積薄發(fā)了，因為在行業(yè)內(nèi)自己的家具也是小有名氣，靠的就是物美價廉，再加上雙十一的活動，原本親民的價格變得更加誘人。不僅如此，公司同時對倉儲、庫存管理、供應(yīng)鏈效率等方面做了全面升級，為的就是“迎戰(zhàn)”雙十一。在智能倉儲和配送系統(tǒng)建設(shè)中，黃成的公司率先提出“百分百現(xiàn)貨”和“三天閃電發(fā)貨”服務(wù)。

也因為這次雙十一，黃成在不知不覺中完成了從網(wǎng)店到企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也逐漸打起了屬于自己的品牌效應(yīng)。“一路走來，從無人問津，到全網(wǎng)銷售前十，真的很不容易?！秉S成難言激動的說到。

結(jié)語

「于見專欄」認為，由于電商平臺的活動，“11月11日”已經(jīng)變成了名副其實的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。從誕生那一刻便是焦點，連續(xù)多年熱度不減，在這十幾年間，從小商店發(fā)展成大企業(yè)的品牌有很多，在未來，這個情況也會更加普遍。

“買到就是賺到”成為眾多網(wǎng)絡(luò)用戶內(nèi)心的真實寫照。得益于互聯(lián)網(wǎng)金融的興起和消費主義理念的沖擊，消費行為在社會經(jīng)濟增長方面提供的助力逐年加大，而以“囤貨、享受、超前”為核心的新消費觀念也取代傳統(tǒng)消費觀念，成為民眾消費行為的主導(dǎo)，這一現(xiàn)象在近年來“定金預(yù)售+尾款結(jié)算”消費模式興起的雙十一活動中尤為明顯。

消費觀念的變更是經(jīng)濟轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的必然結(jié)果，也是挖潛龐大內(nèi)需、打造“新型消費”的重要助力。這一過程將能夠同時激活多類型需求，最大程度釋放社會消費能量。每年創(chuàng)造的經(jīng)濟效益已成為一個提升社會生產(chǎn)能力的巨大發(fā)動機，這也是消費觀念轉(zhuǎn)換帶給經(jīng)濟促進作用的直觀體現(xiàn)。