? ?隨著國內(nèi)企業(yè)體量不斷增多，進(jìn)一步擴(kuò)大了SaaS行業(yè)服務(wù)市場主體規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為SaaS產(chǎn)品帶來了深刻變革，企業(yè)間相互協(xié)作也深化了對SaaS服務(wù)的需求，促使國內(nèi)SaaS行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。在政策及社會(huì)多種因素利好下，SaaS服務(wù)商數(shù)量持續(xù)增加，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達(dá)322.6億元，預(yù)計(jì)到2023年，中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)555.1億元。行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)有助于提升品牌口碑，建立自身技術(shù)和服務(wù)壁壘，提升品牌價(jià)值。(《艾媒咨詢|2021年中國企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)發(fā)展及標(biāo)桿案例研究報(bào)告》完整高清PDF版共39頁，可點(diǎn)擊文章底部報(bào)告下載按鈕進(jìn)行報(bào)告下載)

　　核心觀點(diǎn)

　　市場需求：2020年中國企業(yè)數(shù)量增加598.9萬家，企業(yè)SaaS服務(wù)需求旺盛

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年中國新增企業(yè)約598.9萬戶，市場競爭越發(fā)激烈。此外，中國互聯(lián)網(wǎng)市場持續(xù)擴(kuò)張，截至2021年6月手機(jī)網(wǎng)民已超過10億人。企業(yè)體量增多進(jìn)一步擴(kuò)大了SaaS行業(yè)服務(wù)市場主體規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為SaaS產(chǎn)品帶來了深刻變革，企業(yè)間相互協(xié)作也深化了對SaaS服務(wù)的需求。

　　行業(yè)規(guī)模：2023年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)555.1億元

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國SaaS行業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢，預(yù)計(jì)2023年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到555.1億元，同比增長29.7%。受社會(huì)環(huán)境的影響，SaaS的應(yīng)用更加廣泛。隨著企業(yè)的商業(yè)模式的不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務(wù)體系呈現(xiàn)多元化，推動(dòng)著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　行業(yè)趨勢：數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，用戶體驗(yàn)是未來發(fā)展核心

　　中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)指出，黨中央高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，不斷提高企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。在政策及社會(huì)因素利好下，SaaS服務(wù)商數(shù)量持續(xù)增加，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)有助于提升品牌口碑，建立自身技術(shù)和服務(wù)壁壘，提升品牌價(jià)值。

　　以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容：

　　企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

　　數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模保持穩(wěn)定增長；云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)2022年達(dá)到2587.4億人民幣。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展可觀，呈現(xiàn)上升趨勢，受新冠疫情的影響以及國家政策的支持，云服務(wù)成為新趨勢。

　　企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長

　　數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年中國企業(yè)主體實(shí)有數(shù)量逐漸增加，2020年企業(yè)主體實(shí)有數(shù)量達(dá)到4457.2萬家。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必然選擇，市場主體數(shù)量的增長擴(kuò)大了企業(yè)對SaaS服務(wù)的需求，促進(jìn)企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：云計(jì)算等技術(shù)迭代

　　大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、云原生等技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和迭代，打破了傳統(tǒng)軟件的技術(shù)壁壘，為SaaS服務(wù)提供了技術(shù)支撐。除了基本的技術(shù)支持，SaaS產(chǎn)品開始與云原生架構(gòu)融合，云原生技術(shù)能幫助SaaS行業(yè)提高彈性和增加儲(chǔ)存能力。

　　2015-2023年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達(dá)322.6億元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)555.1億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受社會(huì)環(huán)境的影響，SaaS的應(yīng)用更加廣泛。隨著企業(yè)的商業(yè)模式的不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務(wù)體系呈現(xiàn)多元化，推動(dòng)著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　中國企業(yè)SaaS服務(wù)應(yīng)用場景及行業(yè)圖譜

　　2020年中國電子政務(wù)市場規(guī)模超4000億元

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國電子市場規(guī)模超4000億元；從2018到2020年，電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)和排名都在提升。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的盛行，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，供給能力不斷改善，政務(wù)服務(wù)向精細(xì)化、便捷化、集約化發(fā)展。

　　政務(wù)場景的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展痛點(diǎn)

　　隨著政府對政務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)的重視，政務(wù)服務(wù)逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上，但政務(wù)場景的網(wǎng)絡(luò)化在實(shí)際應(yīng)用中仍存在一定的瓶頸。各部門間的工作獨(dú)立分開，缺少信息和數(shù)據(jù)的交流，數(shù)據(jù)安全保障存在不確定性，降低了政務(wù)服務(wù)功能的工作效率。

　　政務(wù)服務(wù)場景的SaaS服務(wù)解決場景

　　針對目前政務(wù)場景網(wǎng)絡(luò)化的痛點(diǎn)和日益增長的需求，SaaS平臺(tái)為政務(wù)服務(wù)的場景，包括在建站服務(wù)、政務(wù)智能、政企采購、協(xié)同OA、智慧水利、以及智慧農(nóng)業(yè)，都提供了有效的解決方案。

　　中國SaaS行業(yè)政務(wù)服務(wù)場景標(biāo)桿案例：開創(chuàng)云—基本介紹

　　開創(chuàng)云，作為云計(jì)算與應(yīng)用服務(wù)生態(tài)平臺(tái)，通過開創(chuàng)云中臺(tái)和開創(chuàng)云生態(tài)平臺(tái)為企業(yè)、開發(fā)者和政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。目前開創(chuàng)云已在國內(nèi)煙臺(tái)、濟(jì)南、青島等多個(gè)地區(qū)設(shè)立產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)，通過“孵化+投資”的爬山虎模式，打造持續(xù)發(fā)展、共享共生的生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，更好地賦能企業(yè)發(fā)展。

　　中國SaaS行業(yè)政務(wù)服務(wù)場景標(biāo)桿案例：開創(chuàng)云—智慧政務(wù)

　　在政務(wù)服務(wù)場景上，開創(chuàng)云推出智慧水利和智慧農(nóng)業(yè)等解決方案，平臺(tái)充分融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算等多種先進(jìn)技術(shù)，建立多個(gè)線下監(jiān)測站點(diǎn)實(shí)時(shí)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)分析處理體系，為多種業(yè)務(wù)提供科學(xué)決策建議，用戶可通過業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、信息查詢等操作，極大地提高工作效率。

　　中國營銷SaaS投融資規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，從2015到2021年，中國營銷SaaS規(guī)模處于緩慢發(fā)展期。在移動(dòng)廣告市場瓶頸的影響下，營銷SaaS平臺(tái)需要提高精準(zhǔn)投放率，滿足廣告主和接受者的需求，提升用戶體驗(yàn)感。

　　營銷SaaS行業(yè)廣告投放方發(fā)展痛點(diǎn)及需求

　　對營銷投放方來說，合適的營銷手段能夠有效提高轉(zhuǎn)化率，并且通過采取數(shù)字化、自動(dòng)化技術(shù)對營銷運(yùn)營模式進(jìn)行升級(jí)，使其充分發(fā)揮潛力，但礙于大多數(shù)企業(yè)技術(shù)研發(fā)水平有限、營銷精力不足等，企業(yè)更偏向于需要切實(shí)高效、一體化的營銷解決方案。

　　中國SaaS行業(yè)營銷服務(wù)標(biāo)桿案例：開創(chuàng)云—服務(wù)框架

　　開創(chuàng)云依靠自身強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能三大核心技術(shù)，并結(jié)合平臺(tái)在營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢，打造企業(yè)一站式“上云”平臺(tái)——“尚云”，“尚云”主要提供尚·云營銷、尚·云平臺(tái)、尚·云內(nèi)容等企業(yè)營銷服務(wù)，并且服務(wù)方案根據(jù)用戶企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制，服務(wù)應(yīng)用場景廣泛，目前已涉及教育、零售、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。

　　中國SaaS行業(yè)營銷服務(wù)標(biāo)桿案例：開創(chuàng)云—運(yùn)營模式

　　“尚云”作為賦能企業(yè)上云的新“引擎”，打通營銷全鏈路，從品牌推廣到營銷獲客，再到私域運(yùn)營。利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析精細(xì)化管理，做到企業(yè)信息精準(zhǔn)曝光、客戶畫像精準(zhǔn)把握，讓內(nèi)容有效觸達(dá)，不斷獲取潛在客戶，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

　　中國企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)需求市場廣闊

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展和人口紅利逐漸消失，企業(yè)紛紛開始尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，對企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的需求日趨強(qiáng)烈。相較于傳統(tǒng)的軟件，SaaS的應(yīng)用具有簡化管理、快速迭代、后續(xù)服務(wù)保障、效率高等特點(diǎn)，能滿足不同行業(yè)的需求，包括物流、餐飲、教育、政企等。

　　數(shù)據(jù)信息安全仍是SaaS服務(wù)提供方的核心價(jià)值，系統(tǒng)打通后數(shù)據(jù)保密性成為發(fā)展關(guān)鍵

　　目前中國SaaS產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性依然不強(qiáng)，不同領(lǐng)域的SaaS提供方服務(wù)都處于信息孤島的狀態(tài)。隨著用戶對于完整服務(wù)鏈路管理的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，在不同領(lǐng)域的系統(tǒng)打通后相互之間的數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)密封度就成為SaaS提供方需要解決的一大問題。

　　數(shù)據(jù)安全法的新形勢下，企業(yè)服務(wù)向規(guī)范化方向發(fā)展

　　數(shù)據(jù)安全法鼓勵(lì)數(shù)據(jù)依法合理利用，保障數(shù)據(jù)依法有序自由流動(dòng)。在此背景下，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)向規(guī)范化方向發(fā)展，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全缺陷，確保和提高用戶商業(yè)秘密、個(gè)人信息等數(shù)據(jù)的安全性，保障用戶的信息安全不受侵犯。?

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