福清的黃先生，前幾天在福州利之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司買(mǎi)了一輛奔馳車(chē)，可 提車(chē)之后還沒(méi)開(kāi)一個(gè)小時(shí)，就熄火了。新車(chē)連家門(mén)口都還沒(méi)進(jìn)，又被拖回4s店。 未進(jìn)家門(mén) 新車(chē)重回4s店

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圖片中就是當(dāng)天奔馳車(chē)

停在黃先生家門(mén)口的情景，

從閩侯青口4s店到黃先生福清的家中，

車(chē)程不到一個(gè)小時(shí)，

掛著紅色布條的奔馳新車(chē)就又被拖了回去。

此情此景讓黃先生有點(diǎn)發(fā)懵。

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????????記者在4s店福州利之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的銷(xiāo)售合同上看到，黃先生購(gòu)買(mǎi)的是梅賽德斯奔馳的一款S350L的轎車(chē)，車(chē)子總價(jià)將近80多萬(wàn)，價(jià)格不菲。

黃先生

落地90多萬(wàn)，本來(lái)提車(chē)是很高興的，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，一家人的心情就很低沉。

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4s店：新車(chē)變速箱閥體有問(wèn)題

那么，為什么新車(chē)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？

記者和黃先生一起來(lái)到了

福州利之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，

售后工作人員向我們做了解釋。

福州利之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司?售后人員

我們也不停在跟廠家溝通，廠家得出來(lái)的結(jié)論是，應(yīng)該是變速箱的閥體有一些問(wèn)題，我們第一時(shí)間也訂貨了。

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工作人員告訴記者，

車(chē)輛在4s店會(huì)進(jìn)行一次pdi檢查，

也就是新車(chē)進(jìn)行售前檢查之后，

才會(huì)交付給車(chē)主。

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記者在黃先生購(gòu)買(mǎi)的這輛

奔馳S350L的售前檢查證書(shū)上看到，

包括變速箱在內(nèi)的所有部件?

檢測(cè)結(jié)果都是合格的，

當(dāng)前車(chē)輛狀態(tài)適合新車(chē)交付。

證書(shū)的落款時(shí)間是今年5月份。

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4s店提出要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修，

但被黃先生拒絕。

黃先生

4s店是說(shuō)廠家說(shuō)沒(méi)有達(dá)到換車(chē)的要求，不給換，他說(shuō)按照《三包法》給我維修。我說(shuō)修也可以，但是能不能給我保證，跟我簽個(gè)協(xié)議，以后不會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題。

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福州利之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司?工作人員

不涉及到一些重大的零部件，只要把那個(gè)零件更換掉就好了，就等于說(shuō)還不符合《汽車(chē)三包法》，重大部件更換的一些相關(guān)規(guī)定。

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4s店：當(dāng)前情況達(dá)不到

《汽車(chē)三包法》退換車(chē)條件

??????? 4s店方面也給出了他們的補(bǔ)償方案，稱(chēng)車(chē)子保修期延到四年或者五年，費(fèi)用由4S店支付。

黃先生

保修期多送十年給我都沒(méi)用，我買(mǎi)車(chē)不是拿來(lái)修的，是拿來(lái)開(kāi)的，你送保修干嘛？?

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對(duì)于4S提出的補(bǔ)償方案，

黃先生表示不接受。

記者認(rèn)為，

雖然這輛奔馳車(chē)的情況確實(shí)還不符合

《汽車(chē)三包法》的退換車(chē)條件，

但將近百萬(wàn)元的車(chē)

才開(kāi)一小時(shí)零部件就出現(xiàn)問(wèn)題，

車(chē)主的心情我們也可以理解。

希望接下來(lái)4s店方面

能夠積極和黃先生再做協(xié)商。

而對(duì)于這事兒您有什么看法，

我們也歡迎大家留言討論。