雙十一,一地雞毛
本著什么都不能錯(cuò)過(guò)的原則,吃土少女雙十一勤勤懇懇的做了好多事情。包括但不限于:
1.??? 10月20號(hào)凌晨開始下訂金,傻乎乎的不知道訂金是要分開下的,試了半天一起付錢,耽誤了【前XXXXX名,多贈(zèng)X件】的優(yōu)惠
2.??? 每天勤勤懇懇東點(diǎn)西點(diǎn),升級(jí)蓋樓,甚至畢業(yè)5年沒(méi)有聯(lián)系的同學(xué)也要求幫忙
3.??? 11月11號(hào),等到凌晨1點(diǎn),又勤勤懇懇付了尾款,(有人嘲諷,一個(gè)防脫發(fā)的牌子,要你熬夜來(lái)付尾款,略感諷刺)
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過(guò)完雙十一,各家又鬧開了。總結(jié)起來(lái)大概是:
1.??? 付訂金的,反而不如雙十一當(dāng)天買的便宜,先付款的反而拿不到贈(zèng)品折扣。
或許是為了沖業(yè)績(jī),某些牌子在雙十一當(dāng)天發(fā)出來(lái)很多大額券,付了訂金的用戶,感覺(jué)被冒犯了。天底下沒(méi)有不透風(fēng)的墻,在選擇如此多的今天,沒(méi)有什么商品是不能替代的,大家選擇找客服投訴,據(jù)說(shuō)態(tài)度夠強(qiáng)硬的,就能獲得補(bǔ)償,甚至還有客服態(tài)度比顧客更強(qiáng)硬的,也是讓人迷惑。
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怎么訂金這個(gè)東西,我不來(lái)付尾款就當(dāng)白送給你了,你卻不能保證,我早早付了錢,拿到的卻不是最優(yōu)惠的價(jià)格。
未免可笑了些。
商家把普通的消費(fèi)者都逼成了什么樣啊。
薛教授有一句話說(shuō)的很深入人心:競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)不在商家和消費(fèi)者之間,而在商家與商家之間,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間。
今年這家店做的不靠譜,那就換一家唄,花錢至少也花的開心一點(diǎn)啊。
2.??? 花時(shí)間看直播的更便宜。
今年很多商家引進(jìn)了主播帶貨的模式,優(yōu)惠力度也確實(shí)誘人,很多都是要靠搶的。
看直播的人,付出了時(shí)間成本,所以獲得了獎(jiǎng)勵(lì),無(wú)可厚非。
不想看直播的人,只能哀嘆,買東西為什么不能搞得簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
點(diǎn)名兩家,一家是宣傳了很久,最后溜了主播,沒(méi)來(lái)活動(dòng)的,相當(dāng)于白嫖了主播的流量。另一家是雙十一最后一天,說(shuō)直播間特供,實(shí)際上放開了賣,而且優(yōu)惠力度遠(yuǎn)超付了訂金的。即傷害了付了訂金的用戶,又傷害了看直播的用戶,騷操作被投訴了幾萬(wàn)遍。
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3.??? 文字游戲
從付尾款前XXXX名,變成了付訂金XXXX名,又變成付訂金XXXX件,口徑變來(lái)變?nèi)ィ櫩偷男囊哺仙舷孪?。顧客并不知道自己到底是多少名,還要去找客服查詢。客服機(jī)械的甩個(gè)鏈接出來(lái),甚至做得粗糙到好幾次報(bào)錯(cuò)。
怎么雙十一是真的想把自己變成一個(gè)數(shù)學(xué)考試嗎?
用滿減,津貼,紅包來(lái)做算術(shù)題,靠著朋友蓋樓分錢來(lái)輔助,還要給個(gè)排名?
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今年這個(gè)變來(lái)變?nèi)サ碾p十一,從開始到結(jié)束,都是一地雞毛。
我甚至建議,每個(gè)月的十一號(hào)都做個(gè)頁(yè)面放在那里,想要參加的品牌就自己參加,想買的用戶就自己逛。大家干干凈凈,不許變來(lái)變?nèi)?,說(shuō)死了,就這么多錢,就這么多東西。等到年末求個(gè)和,照樣還是一年業(yè)績(jī)。
可能這樣也會(huì)少很多的投訴,退貨,和繁華。
說(shuō)了這么多,求大家點(diǎn)個(gè)贊吧,雙十一剁的手,還想在b站薅羊毛