今年的3月15日是第39個國際消費者權益日。浙江省市場監(jiān)管局發(fā)布的《2020年度全省消費維權白皮書》顯示，2020年全省市場監(jiān)管系統(tǒng)從各渠道接到消費類投訴舉報127.04萬件，按時辦結率達92.09%；共為消費者挽回經濟損失2.96億元。從投訴情況分析，質量問題投訴17.53萬件，位列第一；售后服務投訴16.82萬件，位居第二。

過去的一年，浙江省全面推進放心消費示范單位創(chuàng)建工作。全省新培育發(fā)展放心消費單位31.18萬家，其中無理由退貨承諾單位9.04萬家，放心工廠4.45萬家，建設放心商圈(街區(qū))184個。