一、管理學(xué)發(fā)展史概述

1、早期管理活動或?qū)嵺`階段：人類社會產(chǎn)生到18世紀(jì)。

2、早期管理思想的萌芽階段：18世紀(jì)到19世紀(jì)末，零碎，沒形成體系。

3、管理理論形成階段：19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始至今，逐漸形成管理理論

二、早期的管理實踐與管理思想

1、管理的活動或?qū)嵺`自古以來就存在，它是隨人類集體協(xié)作、共同勞動而產(chǎn)生的。

2、有關(guān)管理思想的最早記載，是《圣經(jīng)》中的一個例子。我國古代典籍中也有不少有關(guān)管理思想的記載。

3、在中世紀(jì),管理實踐和管理思想都有很大發(fā)展。

三、管理學(xué)理論的萌芽

1、有關(guān)管理職能、原則方面

這方面的學(xué)說散見于當(dāng)時經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一些著作，大體上說來，所涉及的管理問題主要有四個方面：關(guān)于工商關(guān)系；關(guān)于分工的意義及其必然性。包括勞動的地域分工、勞動的組織分工、勞動的職業(yè)分工；關(guān)于勞動效率與工資的關(guān)系。所謂“勞動效率遞減等級論”；關(guān)于管理的職能。理論形成啟蒙是亞當(dāng)斯密“生產(chǎn)合理化”概念

2、有關(guān)具體的管理技求和方法方面

1）普魯士軍事理論家卡爾·馮·克勞斯威茨主要觀點(diǎn)如下

① 管理大型組織的必要條件是精心的計劃工作，規(guī)定組織的目標(biāo)；

② 管理者應(yīng)該承認(rèn)不肯定性，使不肯定性減少到最低限度來全面分析與計劃；

③ 決策要以科學(xué)而不是預(yù)感為根據(jù)，管理要以分析而不是以直覺為根據(jù)。

2）英國數(shù)學(xué)家查爾斯·巴貝奇在亞當(dāng)·斯密勞動分工理論的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步對專業(yè)化問題進(jìn)行了深入研究。

3）工業(yè)革命后的管理實踐：蘇霍制造廠，運(yùn)用科學(xué)管理最早。

4）空想社會主義的代表人物之一，英國的羅伯特·歐文為實踐自己的政治主張而進(jìn)行的“紐蘭納克”、“新協(xié)和村”的試驗雖然未獲成功，但他的實踐與思想?yún)s對管理學(xué)的 形成做出了貢獻(xiàn)。

四、管理學(xué)的產(chǎn)生與形成

1、美國出現(xiàn)“管理運(yùn)動”的必然性及其意義

1）“管理運(yùn)動”（主要部分是科學(xué)管理）是一種歷史現(xiàn)象，是一個過程，從19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代，大體上有四五十年的時間。

2）歷史必然性：

① 工業(yè)革命以后，社會、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)所發(fā)生的變化和發(fā)展，以及組織規(guī)模的擴(kuò)大和人們的價值觀念、思想、意識、文化當(dāng)中出現(xiàn)的新概念，產(chǎn)生了一個巨大的推動力，促使人們重視管理。

②?當(dāng)時經(jīng)營管理仍是以傳統(tǒng)的手工業(yè)方式為特點(diǎn)，使得美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)中的勞動生產(chǎn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時的科學(xué)技術(shù)成就和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件所提供的可能性。

2、管理運(yùn)動的“三次高潮”

1）第一次高潮是1911年東方鐵路公司提高票價的意見聽證會和1912年美國國會為泰羅舉行的聽證會；科學(xué)管理引入社會

2）第二次高潮是1920年美國通用汽車公司的改組；集中政策下的分權(quán)制

3）第三次高潮是1924-1932年梅約在美國西屋電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗。注意人的因素。

3、科學(xué)管理—泰羅及其同代人

1）“科學(xué)管理”理論的其他代表人物：

① 泰羅：米德瓦爾試驗（金屬切削試驗，工時、工作量研究）；搬運(yùn)生鐵塊試驗、鐵鍬試驗（工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化工具）。

② 理論：中心問題是提高效率（工作定額原理）；挑選第一流的工人；標(biāo)準(zhǔn)化原理（操作方法、標(biāo)準(zhǔn)化工具機(jī)器材料、作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化）；刺激性的計件工資報酬制度；提高效率對工人、雇主都有利，需合作努力提高勞動生產(chǎn)率；科學(xué)工作法，分開計劃與執(zhí)行；職能工長制；組織機(jī)構(gòu)管理控制例外原則。

2）卡爾·喬治·巴思，美籍?dāng)?shù)學(xué)家。

① 亨利·甘特。美國管理學(xué)家、機(jī)械工程師。

② 吉爾布雷斯夫婦。美國工程師與夫人（心理學(xué)博士莉蓮·吉爾布雷斯）

③ 哈林頓·埃默森。美國早期的科學(xué)管理研究工作者

4、管理過程和管理組織理論

1）?法約爾及其管理理論

① 亨利·法約爾，法國人，1860年從圣艾帝安國立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后進(jìn)入康門塔里福爾香堡采礦冶金公司，采礦工程師，管理過程之父。 ??

② 法約爾于1916年《工業(yè)管理與一般管理》，包括以下內(nèi)容： ???

企業(yè)的六種基本活動：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理；

管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

②?法約爾的14條管理原則：

分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從整體利益、個人報酬（公平、滿足）、集中化、等級鏈（法約爾橋）、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神。

2）韋伯理想的行政組織體系理論

馬克斯·韋伯是德國著名的社會學(xué)家，組織理論之父。提出了所謂理想的行政組織體系理論，《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織》。 理論核心：組織活動要通過職務(wù)或職位而不是通過個人或世襲地位來管理。他也認(rèn)識到個人魅力對領(lǐng)導(dǎo)作用的重要性。高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的合理手段，是達(dá)到目標(biāo)、提高效率的最有效形式。

3）巴納德的自覺協(xié)作活動系統(tǒng)

???????切斯特·巴納德，美國的高級經(jīng)理人員和管理學(xué)家，組織是一個由人們有意識地加以協(xié)調(diào)的各種活動的系統(tǒng)，其中最關(guān)鍵的因素是經(jīng)理人員。組織分為正式組織和非正式組織。為社會系統(tǒng)學(xué)派的理論奠定了基礎(chǔ)。

4）人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論

① 研究人際關(guān)系學(xué)說的代表人物

?A、雨果·孟斯特伯格的心理學(xué)與工業(yè)效率研究。德國人，工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人之一； ??

?B、梅約及其霍桑試驗。喬治·埃爾頓·梅約，原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家。

霍桑試驗分四個階段：工場照明試驗（1924—1927年）；繼電器裝配室試驗（1927—1928年）；大規(guī)模的訪問與調(diào)查（1928—1931年）；接線板接線工作試驗（1931-1932年）

1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，主要?dú)w納為以下幾個方面：工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”；企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”；新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工滿足度的增加，來提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。

② 行為科學(xué)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用和發(fā)展

???對工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，二戰(zhàn)后發(fā)展主要集中在以下四個方面：關(guān)于人的需要和動機(jī)的理論；關(guān)于管理中的“人性”的理論；關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論；關(guān)于企業(yè)中非正式組織以及人與人的關(guān)系的理論。

五、管理科學(xué)理論

1、運(yùn)籌學(xué)

“管理科學(xué)”理論的基礎(chǔ)，二戰(zhàn)中以杰出的物理學(xué)家布萊克特為首的一部分英國科學(xué)家為了解決雷達(dá)的合理布置問題而發(fā)展起來的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)。分支主要有：規(guī)劃論、庫存論、排隊論、對策論、搜索論、網(wǎng)絡(luò)分析。

2、系統(tǒng)分析

美國蘭德公司1949年首先提出系統(tǒng)分析的概念，把系統(tǒng)的觀點(diǎn)和思想引入管理的方法之中，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng)，運(yùn)用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對系統(tǒng)中事件的研究和分析，就是系統(tǒng)分析。一般有如下步驟：

1）?弄清并確定這一系統(tǒng)的最終目的，同時明確每個特定階段的階段性目標(biāo)和任務(wù)；

2）?把研究對象看做一個整體，是一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，然后確定每個局部要解決的任務(wù)，研究它們之間以及它們與總體目標(biāo)之間的相互關(guān)系和相互影響；

3）?尋求達(dá)到總體目標(biāo)及與其相聯(lián)系的各個局部任務(wù)的可供選擇的方案；

4）?對可供選擇的方案進(jìn)行分析比較，選出最優(yōu)方案；

5） 組織各項工作的實施。

3、決策科學(xué)化

決策時要以充足的事實為依據(jù)，采取嚴(yán)密的邏輯思考方法，對大量的資料和數(shù)據(jù)按照事物的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行系統(tǒng)分析和計算，遵循科學(xué)程序，作出正確決策

4、管理科學(xué)的基本特征：

以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和電子計算機(jī)的技術(shù)，為現(xiàn)代管理決策提供科學(xué)依據(jù)，通過計劃、控制以解決各項生產(chǎn)與經(jīng)營問題。管理就是應(yīng)用各種數(shù)學(xué)模型和特征來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解決方案，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。