調(diào)查 | 小鹿茶加盟:一場下沉市場的收割游戲?

“咖啡講故事,奶茶圈錢?!?/strong>
作者:步搖
編輯:tuya
出品:財經(jīng)涂鴉
瑞幸咖啡“收割”資本市場,而小鹿茶就是向下沉市場的另一場“收割”。
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2019年7月瑞幸咖啡(LK.US)推出小鹿茶,兩個月之后,9月3日,瑞幸宣布將旗下小鹿茶作為獨立品牌運營,并推出新零售合伙人模式。
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隨后小鹿茶推出肖戰(zhàn)等多位流量明星代言,在全國打起了營銷戰(zhàn),而且把加盟方式換成了“新零售合伙人”,即采取零加盟費的方式,與加盟商進行聯(lián)營,盈利之后再進行分成。
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據(jù)行業(yè)代理商介紹,奶茶“暴利”,10塊錢的奶茶可能有7塊錢都是利潤。但詳細了解后,《財經(jīng)涂鴉》發(fā)現(xiàn),這僅僅是表象,開店是重資產(chǎn)游戲,而比開奶茶店更暴利的,其實是奶茶加盟。
下沉市場賺錢,高線城市虧錢
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江蘇某三線城市的小鹿茶店主小光是2019年10月加盟小鹿茶的,當時正值小鹿茶在全國推廣高峰。8月開始放開加盟,頂著最快美國上市公司的光環(huán)和流量明星的宣傳攻勢,小鹿茶在全國收獲了大量奶茶加盟者的注意,而小光看中的也是瑞幸的營銷和流量能力。
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小光(化名)告訴我們:“當初加盟是沖著小鹿茶的體系好,流量非常好去的,沒有做太多考察,去總部看了下,就交錢了。”
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在江浙這樣富裕省份的三線城市,即便沒有所謂加盟費,但是要開一家店,整體花費也不小。小光介紹,轉(zhuǎn)讓費、裝修、機器設備等費用加起來,有50-60萬。但這筆費用何時能回本?”前景可觀,忙忙碌碌下來,并不是很掙錢,回本時間完全無預期。“小光說。

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小追是山東某縣級市的小鹿茶店主,他也同樣是因為瑞幸的營銷、明星流量去加盟小鹿茶的?!靶÷共杷械拇匀?、營銷活動、拉新活動都是公司承擔?!彼硎尽?/p>
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而在抖音上,各個小鹿茶開店的視頻中,至少70%的顧客都是沖著明星效應去的,小鹿茶拉肖戰(zhàn)等頂流明星進行宣傳,在全國范圍內(nèi)打響知名度,這樣的宣傳攻勢,似乎在中小城市特別吃得開,而這種曝光度也是前期店主能享受到的流量紅利。
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在被小鹿茶的流量吸引之后,小光前后花了50-60萬投入開店,轉(zhuǎn)讓費7萬的樣子,裝修費大概10萬,機器設備20萬,還有保證金5萬,還有其他,加起來就已經(jīng)是50萬+了。
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在山東縣級市的小追沒有花這么多,設備、保證金、裝***級市的房租也相對便宜一些,“(所有)加起來大概是20萬?!彼f。
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小光所在的城市有3家小鹿茶店,小追所在的城市只有1家小鹿茶且該店位于城市的購物中心里,本身自帶人流。
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對于回本,小光表示“不掙錢,回本時間沒有預期”;而小追相對樂觀,因為只有一家店而且店的位置不錯,所以目前來說是盈利店。
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而在山東濟南的另一家店主就沒這么幸運了,濟南目前有6家小鹿茶店,且有多種品牌奶茶店,被問到小鹿茶店的事情,該店店主氣憤地告訴《財經(jīng)涂鴉》,自己是小鹿茶的受害者,瑞幸怎么樣跟自己沒任何關系,隨后馬上掛了電話。
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單店能不能盈利,跟多重因素有關,小光表示,20%靠公司輔助,20%靠地理位置,60%靠自己經(jīng)營。

在新店開張早期,為了引流,小鹿茶跟瑞幸的營銷模式幾乎一樣,就是開展免單活動,而免單利潤非常少?!叭鹦业念^號營銷,首杯免費,拉新免費,免費單肯定利潤微博,如果不懂營銷,只等著上門喝,也白搭。”小追說,“我在的城市只有我一家店,新用戶太多,每天單量里免費單慢慢減少,利潤會越來越高。
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而小光目前盈利不佳,也就因為單量上沒有持續(xù)提升,“去年開店開下來,免費的單居多,而今年由于疫情影響,才剛開始做了1個月?!?/p>
縣級市小鹿茶店主:“瑞幸的事,比花錢做廣告還?!?/span>
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諷刺的是,上周瑞幸爆出的財務造假風波,反而給小鹿茶增加了曝光度。
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小光表示,小鹿茶反而曝光度提高了,每天增加了200杯的消費量。而小追表示,瑞幸的事情,感覺比花錢做廣告還牛。
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在小追所在的店,因為在商場里,每天的訂單量相對好一些,3月平均每天400多杯,清明迎來頂峰是日均800杯,“如果三月份我這13000單是100%純消費單,乘以利潤率75%,利潤就有十多萬。”小追表示。
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據(jù)小鹿茶加盟招商的人的說法,在小鹿茶的分成體系中,月利潤2萬以下不分成,2萬以上按比例分,如果是4萬以上10萬以下,會有40%、60%和80%不等的分成方式。
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小追表示,小鹿茶每個月利潤超過2萬后開始從利潤里扣,扣點是全國統(tǒng)一的,且賺越多扣越多。
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而對于最近瑞幸的負面新聞,店主未表示出特別大的擔心,小光表示,小鹿茶肯定會受影響,但目前還并不太擔心。而小追更加樂觀,他表示,這么大的盤子,總會有人接手并且,他還認為“小鹿茶很有希望擠進一線大牌”。
小鹿茶招商的人表示,小鹿茶只在核心一線二線城市進行開放招商,之后才會陸續(xù)開發(fā)做三四線城市。但抖音上的小鹿茶開業(yè)卻有不同景象,視頻資料顯示,滕州、廊坊、東臺、牡丹江、周口等地方都有小鹿茶開業(yè)。
而從幾位店主的盈虧上也可以看出,越是大城市和奶茶競爭激烈的市場,小鹿茶越?jīng)]有競爭優(yōu)勢,而往往四五線城市才是小鹿茶相對有盈利的區(qū)域。
“我們是小城市,現(xiàn)在除了CoCo就是一點點,客人味覺也挺疲勞了,小奶茶店開一家倒一家,又沒品牌,拿什么支撐?”小光說。
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而從小光開店來看,即便小鹿茶自帶品牌效應,在競爭激烈的長三角三線城市,跟一點點等品牌競爭,小鹿茶也不能讓店主賺錢。
招商代理:開店成本高,不推薦做小鹿茶
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官網(wǎng)顯示,小鹿茶的新零售合伙人的加盟費用包含店面租金,20平的加盟店鋪大概每個月需要3000-7000元,飲品店設備費大概在5000-9000元,裝修費大概在1萬元-3萬元之間,水電費在2000元左右,大約每人每月支付2000-4000元不等,品牌管理費為5000元/年,品牌的保證金為1萬元,以這個方式計算,最低成本約3.7萬。
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但從上述店主來說,加盟開店所需費用遠遠超出這個數(shù)目,縣級市也要約20萬開店成本。
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但實際上遠不止這些,一位招商代理表示,在江浙地區(qū),像嘉興、常州這些地方,30平的店鋪,需要8萬的裝修,設備15萬,品牌保證金5萬,加起來已經(jīng)快30萬了,而且小鹿茶的設備購買是公司確認性購買。

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看起來的零門檻,算起來的大賬目——這也是很多奶茶加盟代理并不太推薦小鹿茶的原因之一。多數(shù)奶茶加盟,尤其非一二線城市的店主對加盟費的心理價位是在10-15萬左右。
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一位招商人員表示,房租設備保證金裝修等,小鹿茶成本加起來,在小地方都需要20-30萬,這筆錢也是挺多的,所以說現(xiàn)在不太建議去做小鹿茶,品牌沒有保障性,目前也沒有門店做成功的案例。
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另一位招商代理表示,小鹿茶去年問的人也很多,但是問完之后都覺得不是很有意思,主要的疑問在于說是合伙制,但前期投入也要40-50萬,盈利之后公司還要抽點,很多客戶都感覺很不劃算,也并不認可。
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還有一位代理表示,去年剛開始出來,很多人也是圖個新鮮感,有點跟風性質(zhì),但是很多人咨詢完了也沒有下文了。即便開店了,很多開店的店主后期反饋都不太好,主要是不賺錢。
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除了模式問題之外,小鹿茶的口味也并無優(yōu)勢,江浙滬的臺式茶飲店非常多,大家對臺式茶飲的口味較為認可,但是小鹿茶口味不是正宗臺式茶飲。
相比其他品牌,小鹿茶的價格并無優(yōu)勢,一點點的加盟費目前是40萬,但這40萬公司包裝修,加盟費、保證金和管理費等都包含在里面,店主只需要付店面租金,其他都包含在里面。據(jù)代理表示,一點點雖然看起來貴,但是品牌優(yōu)勢強,有保證。
而除了一點點這樣的大品牌,依然還有很多加盟門檻更低,產(chǎn)品很創(chuàng)新的品牌不斷涌入。
據(jù)招商代理推薦的,一個臺式茶飲,目前在四川和湖南就已經(jīng)開了3000家線下店,投資成本在8-15萬,這個成本是包含所有費用的,并且可以根據(jù)預算選三檔店面,除了單店之外,還有區(qū)域代理等形式,區(qū)域代理有70%的返利,在本區(qū)域招商成功還能有40%的加盟費返點,加上全年的房租,開店成本在14萬左右。
并且,這些品牌由于不知名,有非常強烈的擴張需求,還在不斷發(fā)展“樣本店”,品牌幫助樣本店進行營銷和盈利等,用代理的話就是“保姆式開店”。
奶茶市場比想象的競爭激烈,不管是新品牌還是老品牌都有很大的危機感。一位代理表示,老品牌做的年頭比較久,看起來開個店,有可能一兩年能回本,但是很有可能這一兩年,這個品牌突然就不火了,這也是很多客戶其實也不敢投資老品牌的關鍵,奶茶的更新?lián)Q代速度太快了,一直都有新品牌冒出來,而且不知道哪個品牌會火,但是誰也說不好哪個品牌會火,這個不確定性太大。
靠營銷拉動復購率與行業(yè)規(guī)律相悖
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瑞幸最出名的就是大量投放和營銷,以營銷來拉動用戶復購,渾水做空的報告就表示,瑞幸的用戶中有太多“投機用戶”,放到小鹿茶里一樣。

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“瑞幸營銷點太多了,復購很容易,如果是專業(yè)薅羊毛的,打死他也不花錢買,這是定律。”小追說。
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渾水做空報告中表示,與其他品牌的奶茶相比,小鹿茶在產(chǎn)品上也并沒有什么競爭優(yōu)勢可言,因為其他品牌的奶茶往往杯子更大、原料更多、價格更便宜。報告認為,小鹿茶的產(chǎn)品只是1.0代茶飲料,無法與其他品牌的2.0代和3.0代茶飲料競爭,“很可能最終會以一種固有的低質(zhì)產(chǎn)品訴諸價格競爭”。
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而以優(yōu)惠券和營銷拉動的復購也跟業(yè)內(nèi)的主流觀點完全格格不入。
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鹿角巷中國區(qū)負責人趙越超在此前接受媒體采訪時表示,茶飲業(yè)最大的競爭壁壘最初一定是產(chǎn)品,然后是性價比的問題,只有盡可能提升性價比才能提升復購,運營和供應鏈也很重要。
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做茶飲,營銷通常解決的“買第一杯”的問題,而性價比、特別是口味才是復購提升的關鍵,而瑞幸信奉的是營銷提升復購率,這是本質(zhì)的不同。
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據(jù)趙越超透露,鹿角巷30-50方的聯(lián)營小店開店總資金能控制在20萬左右。濟南8家直營門店,月租金在2萬左右,小店回本周期為8-12個月。但即便小店開店成本相對低,他們也沒有大規(guī)模擴張,一家城市會有2-3家大店,小店會在社區(qū)和街邊等大人流量的地方,以覆蓋生活圈,目前鹿角巷都是直營,還未放開加盟,而鹿角巷是早在2013年就在臺灣創(chuàng)立的品牌。
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而喜茶迄今也未放開加盟,一直以直營店方式運作。這些頭部品牌實際上也有很大的危機感,趙越超表示,現(xiàn)在新的奶茶品牌實在太多,更新速度非常快,喜茶也面臨很大的競爭壓力。
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而這些加盟店主眼里的大品牌小鹿不僅無法跟這些傳統(tǒng)奶茶品牌相比,還可能存在法律上的風險。
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據(jù)渾水做空報告顯示,小鹿茶不是依法注冊品牌,在去年9月推出了特許經(jīng)營業(yè)務后,完全沒有至少兩個直接經(jīng)營的店鋪運營至少1年?!靶铝闶酆匣锶恕钡奶岱?,規(guī)避了與特許經(jīng)營模式的聯(lián)系,強調(diào)不收取特許經(jīng)營費用。但是,據(jù)北京市高級人民法院做出的司法解釋,無論該公司是否稱之為特許經(jīng)營模式,根據(jù)法規(guī)定義,小鹿茶經(jīng)營的業(yè)務都屬于商業(yè)特許經(jīng)營。
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4月3日,瑞幸咖啡某區(qū)域總監(jiān)向媒體透露,受疫情影響,小鹿茶目前已在全國范圍內(nèi)暫停加盟。
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“由于疫情帶來的影響,加盟門店這塊業(yè)務目前已經(jīng)全面暫停,咖啡機、部分原料等都來自國外,短時間內(nèi)無法正常供應”,這位區(qū)域總監(jiān)表示,“由于業(yè)務暫停,很多負責加盟業(yè)務的員工已將工作轉(zhuǎn)移至直營門店”。