青島男子因未攜帶鑰匙，求助鎖匠開(kāi)鎖，卻被屢次漲價(jià)騙取340元
在一個(gè)陽(yáng)光明媚的清晨，韓勇急匆匆地離開(kāi)家門(mén)，趕往公司參加重要的項(xiàng)目會(huì)議，然而，他并不知道，這個(gè)寧?kù)o的早晨即將讓他損失一筆意想不到的錢(qián)財(cái)。
韓勇是一個(gè)典型的理工男，他對(duì)事務(wù)總是井然有序，但在那天，他犯了一個(gè)罕見(jiàn)的錯(cuò)誤：忘記帶鑰匙，當(dāng)他結(jié)束了忙碌的一天后回到家中，卻發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法進(jìn)入家門(mén)。
焦慮和疲憊使他倍感無(wú)助，就在此時(shí)，樓道拐角處的一個(gè)小廣告，瞬間吸引了他的注意力——一張開(kāi)鎖服務(wù)的電話(huà)貼紙。
心中竊喜的韓勇立刻撥打了電話(huà)，詢(xún)問(wèn)價(jià)格后，覺(jué)得100元上門(mén)費(fèi)還算合理，沒(méi)過(guò)多久，鎖匠便來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，然而，接下來(lái)的經(jīng)歷，讓韓勇領(lǐng)教了人性的陰暗面。
鎖匠嘗試了許久，卻始終無(wú)法打開(kāi)門(mén)鎖，最終建議韓勇更換整個(gè)門(mén)鎖，韓勇無(wú)奈地同意，并詢(xún)問(wèn)報(bào)價(jià)，鎖匠卻將費(fèi)用分為三部分：100元開(kāi)鎖費(fèi)、80元換鎖芯、60元拆卸門(mén)把手，總計(jì)240元，雖然心里感到不滿(mǎn)，但韓勇還是答應(yīng)下來(lái)。
在鎖匠開(kāi)始更換鎖芯的過(guò)程中，韓勇察覺(jué)到鎖匠眼神中的不坦誠(chéng)，他暗自猜測(cè)是否還有隱形陷阱，果然，當(dāng)鎖匠換好門(mén)鎖后，告訴韓勇總共需要支付340元時(shí)，韓勇氣憤難以言表。
韓勇質(zhì)問(wèn)鎖匠為何價(jià)格會(huì)突然上漲，而鎖匠回應(yīng)稱(chēng)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)韓勇家的門(mén)把手質(zhì)量不行，所以給他換了一個(gè)更好的，要160塊錢(qián)。
韓勇不滿(mǎn)地指出，鎖匠并未征求他的同意，就擅自更換了門(mén)把手，然而，鎖匠態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持自己是專(zhuān)業(yè)人士，知道如何處理這種事情。
韓勇氣憤不已，他知道自己被故意欺詐，但面對(duì)兇神惡煞的鎖匠，他不敢反抗，他試圖妥協(xié)，希望能減輕損失。
韓勇詢(xún)問(wèn)能不能給個(gè)折扣？畢竟都是鄰居，以后還有可能會(huì)需要服務(wù)，鎖匠冷笑道，這就是最低價(jià)，要么付錢(qián)，要么把門(mén)把手拆下來(lái)。
韓勇無(wú)奈地看著鎖匠，心中的憤怒如火焰般燃燒，他想過(guò)和鎖匠理論，甚至報(bào)警，但考慮到自己沒(méi)有確鑿證據(jù)，加上晚上鎖匠可能會(huì)報(bào)復(fù)，他最終選擇了忍氣吞聲。
無(wú)奈之下，韓勇只得交出了340元，眼睜睜地看著鎖匠背著工具離去，他知道，這次的損失并非只是金錢(qián)，更是對(duì)人性的失望和對(duì)智商的質(zhì)疑。
回到家中，疲憊的韓勇躺在床上向朋友傾訴這一切，朋友告訴他，自己也曾遇到過(guò)類(lèi)似的事情，兩人越聊越覺(jué)得自己的智商受到了侮辱，然而卻無(wú)可奈何，萬(wàn)一晚上鎖匠借著開(kāi)鎖技能故意報(bào)復(fù)，后果不堪設(shè)想。
1、鎖匠未征得韓勇同意擅自更換門(mén)把手，違反了公平交易權(quán)。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格準(zhǔn)確合理、計(jì)量正確等公平交易條件，享有公平交易的權(quán)利。
鎖匠在更換門(mén)把手時(shí)，未征得韓勇的同意，也未告知韓勇更換門(mén)把手的具體價(jià)格，這導(dǎo)致最終收費(fèi)不透明，違反了消費(fèi)者的權(quán)益。
消費(fèi)者在交易過(guò)程中應(yīng)當(dāng)獲得充足的信息，以便在知情的基礎(chǔ)上作出決策，鎖匠的行為剝奪了韓勇行使公平交易權(quán)利的機(jī)會(huì)。
鎖匠擅自更換門(mén)把手，沒(méi)有與韓勇充分溝通，不符合公平交易條件，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，韓勇有權(quán)要求鎖匠退還費(fèi)用差額，并可能要求對(duì)鎖匠進(jìn)行行政處罰。
2、鎖匠的行為涉嫌欺詐，可能面臨退一賠三。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
鎖匠在未征得韓勇同意的情況下擅自更換門(mén)把手，并未告知價(jià)格，這種行為可以視為欺詐，因?yàn)殒i匠故意隱瞞了關(guān)鍵信息，使消費(fèi)者無(wú)法作出明智的決策。
韓勇可以要求鎖匠退還購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍作為賠償，即鎖匠需要退還給韓勇更換門(mén)把手所產(chǎn)生的費(fèi)用差額的3倍。
換鎖前說(shuō)是240元，并得到了韓勇的認(rèn)可，但是事后340元，差額100元，三倍不滿(mǎn)500元，因此，需要按照500元賠償，并退還100元差價(jià)。
第一，公平交易權(quán)的侵害。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，包括獲得全面準(zhǔn)確的交易信息，在知情的基礎(chǔ)上自主選擇和決策。然而鎖匠未明確告知更換門(mén)把手的價(jià)格，也未征得消費(fèi)者同意就擅自進(jìn)行更換，這侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
第二，涉嫌欺詐行為。鎖匠故意隱瞞更換門(mén)把手的價(jià)格信息，使消費(fèi)者無(wú)法作出明智選擇，其行為可以視為一種欺詐。根據(jù)法律規(guī)定，出現(xiàn)這種情況時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者退還三倍的賠償金額。
總體來(lái)說(shuō)，在這件事中，人性中的陰暗面占了上風(fēng)，導(dǎo)致公民權(quán)利受到侵害，監(jiān)管法規(guī)的不完善也為此提供了空間。這需要完善立法和法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管，保障公民合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義。
同時(shí)，公民也需要主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)利，不應(yīng)采取忍氣吞聲的態(tài)度。在面臨不正當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)該通過(guò)合理合法的方式表達(dá)意見(jiàn)，如質(zhì)疑、投訴、舉報(bào)等，以助于吐貫不公，懲惡揚(yáng)善。
只有公民和政府共同努力，才能構(gòu)建一個(gè)權(quán)益得到更好保障、公平正義得到更好實(shí)現(xiàn)的社會(huì)環(huán)境。
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