和客戶面談的時候，很多時候客戶會不自覺的透露出成交信號，如果這些信號能被我們識別，那么就可以接著做促成動作，如果不能識別客戶透露出的信號，就會白白浪費了絕佳的成交機會。

促成簽單的時機應該怎樣把握呢？可以看看整理的這篇課件，只需要簡單兩個步驟，讀懂肢體信號和口頭信號，快速識別成交時機。

我們做保險銷售，盡管把銷售流程分割成了多個動作和步驟，但在實際的銷售過程中如果能夠抓住客戶瞬間的反應并且?guī)椭蛻粝聸Q定，自然能夠順利簽單。我們總結(jié)了一些成交信號，例如客戶關(guān)心自己以后的交費能力的時候，詢問保險產(chǎn)品具體價格的時候，不斷認同我們講解保險的時候......

促成簽單信號我們分為兩部分，第一部分是肢體信號，第二部分是口頭信號，這個是課件中最重要的部分，我們來重點說下。

肢體信號部分：我們講解保險的時候，客戶不再反駁，用沉默表示認同的時候；也可以觀察客戶面部表情，從開始的散漫隨意到認真嚴肅轉(zhuǎn)變的時候；還有就是客戶非常認同，覺得你提出的建議對他很有幫助的時候，往往會非常熱情的請你吃東西喝水的時候；在講解保險的時候，不斷點頭附和的時候。出現(xiàn)這些動作，說明客戶已經(jīng)認同你講解的保險了，可以大膽進行促成動作。

除了上面的肢體語言，還有口頭信號：例如在你講解保險的時候，客戶回應，保險好是好，這個保險有沒有不好的地方？反問你這個保險真的就像你說的那么好嗎？詢問你這個保險怎么交費?這個保險需不需要體檢?買了保險后萬一理賠找誰呢？保險公司倒閉了我的保單怎么辦？你不干保險了我買的保險還能理賠嗎？客戶提出諸如此類問題的時候往往意味著客戶已經(jīng)有了購買意向，我們一定要在這個時候做促成，如果沒有做，會錯失簽單的大好時機。

做促成動作后也要做好異議處理，解決了客戶的疑問，才能順利簽單，其中過程會運用到技巧和話術(shù)，我們平時在職場都會學到，也可參考課件內(nèi)容，簽單后也要做好鞏固促成動作，防止猶豫期退保。