在市人社系統(tǒng)，有一個集體，曾被市委、市檔案局表彰為檔案先進集體。在這個集體里，王敏和她的同事們將檔案工作當作畢生事業(yè)來對待，不求任何回報，盡心于繁雜和瑣碎的工作。

　　自2017年9月入職以來，王敏不斷地對自己提要求、加壓力，在平凡的工作中做好每一個細微處，熟悉檔案室勝過自己家。因為，她相信“檔案里面有人生”。

　　檔案工作講究的是“內(nèi)外兼修”，不僅內(nèi)容資料注重客觀嚴謹，外在呈現(xiàn)也力求井然有序。

　　秉持著認真細致的態(tài)度，王敏守“規(guī)矩”，重條理，把檔案工作當成生命中的重要組成部分來看待。從最初的收集分類，裝訂排序，再到編號蓋章、電腦錄入、編目裝盒等等一系列的步驟，王敏和她的同事們都以一絲不茍的態(tài)度有條不紊地去完成。這樣嚴謹而充滿條理的過程，成就了檔案井然有序、一目了然的風貌，為人們?nèi)蘸蟮牟殚喒?jié)省了時間，提供了更多便捷。

　　2018年，市人社局大樓進入搬遷準備模式，由于檔案中心管理著局系統(tǒng)13種門類的檔案，檔案數(shù)量達到30多萬卷，數(shù)量非常龐大，成為大樓搬遷工作的巨大難題。為確保所有檔案能在規(guī)定時間內(nèi)順利搬進新大樓，王敏每天早起晚歸，加班加點趕進度，不分晝夜地捆檔案、裝盒子、搬運押車，一天下來腰酸背痛，原本瘦弱的雙手也留下傷痕。

　　就在檔案搬家的第五天，王敏的母親因身體原因進了手術(shù)室，在這樣的特殊時期，王敏沒有向領(lǐng)導和同事透露半點家庭情況，只是在每天工作之余擠出時間去陪伴母親。就這樣，她每天在醫(yī)院和單位間來回奔波，沒有絲毫耽誤檔案中心的搬遷工作，最終克服重重困難，實現(xiàn)了現(xiàn)實版的“愚公移山”。

　　在接待每一位來訪者時，王敏都注意溝通方式方法，因人而異，按照工作規(guī)則和辦事流程的要求，不怕麻煩，不怕溝通。盡力為每一位來訪者解決問題，用自己最大的能力去幫助來訪者。

　　2018年10月，一名退伍老兵因退伍證丟失無法正常進行社區(qū)登記，走訪市人武部、民政局皆無所獲，抱著碰運氣的心態(tài)來求助檔案中心。面對老人心灰意冷的神情，王敏微笑接待，耐心安慰調(diào)節(jié)老人的情緒。此后與老人的聯(lián)系愈加頻繁。在一次深入交談中，得知老人籍貫是海安，王敏立即前往海安市人武部，在當?shù)孛裾謳椭伦咴L、查找，最終在海安市檔案館幾千條純手寫目錄中、查到了老人模糊姓名的時候，王敏沒有停頓，當即返程回泰州，當王敏把珍貴的材料移交到老人手中時，老人流下了感動的淚水。

　　入職3年來，王敏累計整理退休人員檔案約6000卷，接收退休人員檔案約1800卷、接待失業(yè)退休人員累計1386人，幫助解決疑難雜癥困難問題10多條，庫房調(diào)檔1290余卷。2019年，王敏被評為市人社局“優(yōu)秀團員”。

　　服務感言

　　檔案里面有人生，人民群眾利益大過天，用心聆聽每一位來訪者。——王敏

　　王敏（左）正熱情接待查閱檔案人員。