中秋國慶假期過得怎么樣？連休8天，玩得嗨嗎？吃得爽嗎？走親訪友累嗎？旅游景區(qū)人多嗎？對于為人父母者來說，還要加上一條：輔導孩子學習崩潰嗎？

對于在線教育平臺的從業(yè)者們，則要換成另外一條：“秋招”，準備好了嗎？

學習從來都不是一件輕松的事情，但凡取得一定成就的都是要經過艱苦的努力。因此，很多家長輔導孩子學習時，變身成鋼筋混凝土的圣斗士！但往往付出大把時間和精力緊盯孩子學習，孩子學習態(tài)度逆反，家長操碎了心。

上半年疫情期間，教育行業(yè)解鎖了一個重要模式，那就是在線教育。相信為人父母者應該都不會陌生。疫情期間，在線教育被很多家長和孩子所接受，家長再也不需要單打獨斗，邊吃速效救心丸邊輔導孩子學習了。

對于在線教育平臺來說，孩子們受疫情所迫，長期、普遍在家中上“網課”，使得學生、家長能夠快速接受在線教育這一新生事物。這為在線教育平臺在春夏兩季進行拉新、留存起到了助推作用。而2020年“十一假期”后的“秋招”，正是檢驗拉新、留存成果的時候。有媒體這樣形容2020年的在線教育平臺“秋招”大戰(zhàn)：“春季免費‘救火’拉新，夏季低價‘留存’，而到了秋季，才真正到了各家見真章的時刻。如果不能轉化為暑秋聯(lián)報、春秋連報，然后續(xù)費，直到學生更新?lián)Q代，疫情前期的大規(guī)模投入拉新幾乎都打水漂。”

作為疫情期間和8天小長假備受歡迎的教學手段，在線教育放大了優(yōu)秀師資教學范圍，提升了教學效率，而且具備遠程、隨時、個性化的特點，再輔以智能化、自動化的技術加持，為包括學生教學、思想教育，職業(yè)技能培訓等提供了更加高效的通路。

根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心第44次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達2.32億，較2018年底增長3122萬，占網民整體的27.20%，全年在線教育用戶規(guī)模預計將達2.59億人，預計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達3.05億人。

IT技術對在線教育業(yè)務發(fā)展的影響

隨著采用在線教育進行教學用戶的不斷增加，拉新、留存得來的用戶數(shù)量不斷攀升，提供相關服務的在線教育平臺也遭遇到了不少由IT問題引發(fā)的業(yè)務發(fā)展瓶頸。這些瓶頸，很容易造成用戶體驗下降并進而流失，使得前期的市場拓展白白做了無用功：

#用戶體驗無保障#

不同于傳統(tǒng)的互聯(lián)網業(yè)務，線上教育的用戶體驗更為復雜：其用戶不僅是網絡發(fā)達的大城市，還有網絡欠發(fā)達的鄉(xiāng)村；所服務的群體，不僅是區(qū)域性的，可能是全國性，乃至全球性的…這就是一些常見的交互問題，比如打不開、頁面緩慢、搶不到課、互動延遲大、第三方支付有問題，因為環(huán)境復雜而定位不到根源所在。

#應用性能面臨挑戰(zhàn)#

在線教育服務與日常生活息息相關，盡管其業(yè)務系統(tǒng)復雜，但是卻承載了更高的用戶期望。因此，業(yè)務響應時間哪怕只慢1秒，都意味著線上用戶有流失的可能性，并給在線教育平臺帶來直接的經濟損失。

#排障修復難度大#

作為一項近幾年開始進入上升期的在線服務內容，在線教育的業(yè)務系統(tǒng)構成非常繁復，而其對可靠性又有著苛刻的要求。因此，如何進行準確及時的故障修復，成為行業(yè)需要共同面對的一項課題。

博睿宏遠在線教育解決方案

對于大多數(shù)的教育企業(yè)來說，線上教育面臨的最大的問題就是沒有專業(yè)的IT團隊和技術能力。博睿宏遠成立于2008年，專注于利用數(shù)據(jù)賦能IT運維，2020年8月17日，正式在上海證券交易所科創(chuàng)板上市（股票簡稱：博睿數(shù)據(jù)，股票代碼：688229）。博睿宏遠的在線教育行業(yè)應用性能監(jiān)控解決方案可以實現(xiàn)：

1、?把控用戶體驗
博睿宏遠在線教育行業(yè)應用性能監(jiān)控解決方案，可以實時掌握用戶服務的可用性、性能，并對復雜線路進行定位，實現(xiàn)多指標同時監(jiān)測以及用戶的標簽化，借此實現(xiàn)拓撲布局的優(yōu)化，并可根據(jù)用戶需求進行調整。

2、?保證在線課堂直播質量
這一解決方案保證了直播課程的播放源連通性，讓音視頻的呈現(xiàn)更加流暢度，并直接幫助CDN服務提高服務質量，進而實現(xiàn)用戶可以在任何地點和時間進行在線課堂訪問，提高最終用戶訪問質量，以及與第三方支付的對接性能。
3、?提前感知新上線業(yè)務穩(wěn)定性
解決方案中所包含的云壓測應用，可以滿足線上業(yè)務以及用戶并發(fā)訪問量的突然增加，在各業(yè)務上線前進行壓測，以確保新上線業(yè)務的穩(wěn)定性。
4、 賦能運維研發(fā)
解決方案能夠快速定位問題主機，當出現(xiàn)問題，運維不再是滅火隊長，而是能清晰是哪個業(yè)務部門的問題。與此同時，在這一解決方案的幫助下，排查故障過程中還可以隔離故障域，并先于用戶發(fā)現(xiàn)問題。此外，還可以改善調用鏈的拓撲細化，可以迅速定位對應的代碼問題，給研發(fā)優(yōu)化提供便捷。

博睿宏遠在線教育解決方案帶來的價值

博睿宏遠提供了最專業(yè)的從前端、到網絡、后端和系統(tǒng)應用的全業(yè)務鏈解決方案，為企業(yè)IT運維系統(tǒng)帶來更多價值：

01、實時掌握所有關鍵性能指標，主動發(fā)現(xiàn)并快速定位問題根源，提升排障效率，規(guī)避風險。

02、實現(xiàn)了用戶端體驗全渠道監(jiān)測、服務器代碼性能全棧監(jiān)測、應用鏈網絡性能全覆蓋。

03、通過不斷優(yōu)化系統(tǒng)，提升運維控制力，保障以市民體驗為宗旨的數(shù)字化應用的持續(xù)穩(wěn)定運行。

04、可以對各個業(yè)務體系管理一目了然，任何業(yè)務線出現(xiàn)問題，用戶可以直接關聯(lián)到報警信息看到業(yè)務負責人的聯(lián)系方式。

05、智能報警的優(yōu)化，可以按照層級的不同，劃分報警郵件接收人群，進行問題的分級管理。

2020年疫情以來，在線教育產業(yè)發(fā)展十分迅速，誕生了大量提供在線教育平臺服務的企業(yè)。而國慶中秋小長假在線教育企業(yè)更是競爭激烈，傳統(tǒng)的線下教育培訓機構紛紛加速、加碼布局線上業(yè)務。

激烈的市場競爭，將倒逼企業(yè)不斷打磨教學教材內容、在線師資力量、產品用戶體驗、底層技術實力、全方位服務流程等，用更優(yōu)質的服務體驗來打造自身的護城河。博睿宏遠通過先進的技術，保障企業(yè)IT系統(tǒng)建設，數(shù)字化應用的持續(xù)穩(wěn)定運行，讓所有的孩子都可以不受限制地獲得優(yōu)質教育資源，享受到最佳的在線學習體驗。