【壹】

問(wèn)卷調(diào)查是下鄉(xiāng)調(diào)研中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是在校期間的課程設(shè)計(jì)，還是實(shí)際的工作項(xiàng)目，它都是整個(gè)作業(yè)流程中重要的組成部分之一。

但是如何制作一套合適的調(diào)查問(wèn)卷，似乎成為了一道擺在每個(gè)設(shè)計(jì)人面前的小難題。

不是說(shuō)制作調(diào)查問(wèn)卷本身有多難，而是如何通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的制作得到我們想要的信息，盡管這樣獲取來(lái)的信息能夠反饋給我們的東西很少，但是有總比沒(méi)有好。

在我的【設(shè)計(jì)別話】專欄第五十話《【學(xué)術(shù)講座】清華美院柳冠中教授||岳陽(yáng)—長(zhǎng)沙—湘潭之行》中就曾寫過(guò)有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的一個(gè)觀點(diǎn)：就設(shè)計(jì)而言，很多隱性的東西不是靠顯性的問(wèn)題能問(wèn)出來(lái)的。

因?yàn)檫@是一種具有引導(dǎo)性質(zhì)的問(wèn)法，被詢問(wèn)對(duì)象可能壓根沒(méi)有思考過(guò)這些問(wèn)題，所以它是錯(cuò)誤且不可取的。

問(wèn)卷調(diào)查法并不是適合所有的領(lǐng)域，有些學(xué)科領(lǐng)域僅通過(guò)問(wèn)卷是不足以有說(shuō)服力的，它不是通過(guò)定量分析就可以得出結(jié)存的，而是定性分析。

所以，僅通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查這一種方式來(lái)獲取信息是不夠的，還得通過(guò)田野調(diào)查和訪談?wù){(diào)查等方式加以輔助，這一期暫時(shí)不展開(kāi)細(xì)說(shuō)。

【貳】

?在制作調(diào)查問(wèn)卷之前，我認(rèn)為應(yīng)該明白以下三點(diǎn)原則，分別如下：

第一點(diǎn)，通俗易懂

第二點(diǎn)，簡(jiǎn)單易填

第三點(diǎn)，清晰易統(tǒng)

?接下來(lái)分點(diǎn)闡述我的看法：

?第一點(diǎn)，通俗易懂

制作調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，換位思考很重要，切記不要站在你的角度去出題，而是應(yīng)該多多地站在答卷人的角度想一想。

在出題之前，我們需要做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的預(yù)判，那就是填寫該問(wèn)卷的村民的文化程度如何。

問(wèn)卷面對(duì)的大部分人群可能和我們父輩年齡（1965年至1975年）差不多，且大都受過(guò)初中的教育。所以，通俗易懂便是制作問(wèn)卷的首要原則。

這里給大家推薦一個(gè)小方法，那就是把制作好的電子問(wèn)卷先發(fā)給我們的父母或者其它長(zhǎng)輩，看看他們填寫過(guò)程中是否有何障礙，如果有就根據(jù)他們的意見(jiàn)做適當(dāng)修改。

不僅僅是制作調(diào)查問(wèn)卷，在其它很多方面也是如此，我們?cè)诿鎸?duì)普通大眾的時(shí)候應(yīng)該做到通俗易懂。個(gè)人認(rèn)為，去專業(yè)化和去精英化很重要。畢竟，我們面對(duì)的大部分群體可是可親可敬的父老鄉(xiāng)親們。

第二點(diǎn)，簡(jiǎn)潔易填

如果說(shuō)通俗易懂是對(duì)語(yǔ)言文字的打磨，那么簡(jiǎn)潔易填則是對(duì)整體結(jié)構(gòu)的控制，具體表現(xiàn)為題目數(shù)量、題目類型、平面布局的把握。

就題目數(shù)量而言，我的建議是一般控制在20道題左右為最佳，最好不要超過(guò)30道。

就題目類型來(lái)說(shuō)，以單選題居多，多選題和填空題若干即可。單選題一般放在前面，多選題一般放后面，填空題根據(jù)實(shí)際情況穿插其中。

就平面布局來(lái)說(shuō)，最好是把所有題目都寫在一張紙上，便于打印、分發(fā)和回收。

相信大家在讀書或工作期間碰到過(guò)這種情況，那就是他人給你發(fā)過(guò)某某項(xiàng)目的調(diào)查問(wèn)卷鏈接，有的在社交空間，有的私發(fā)給你請(qǐng)求填寫，也有學(xué)院老師下發(fā)給每個(gè)班級(jí)的某任務(wù)等等。

每當(dāng)遇到這種情況，如果不是強(qiáng)制要求或出于人情考慮，一般大多數(shù)人都不愿意點(diǎn)進(jìn)去填寫這些問(wèn)卷。

像我就多次遇到過(guò)這種情況，等我點(diǎn)進(jìn)去填寫的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了異樣，大多數(shù)問(wèn)卷制作存在的問(wèn)題共性便是多而雜。

填好了一會(huì)兒后發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有填完，頓時(shí)就失去了耐性，抵觸的情緒涌上心頭，于是就開(kāi)始了漫不經(jīng)心的隨意填寫，甚至是報(bào)復(fù)性的填寫。

試想一下，作為填卷人的你都失去了耐性，那我們的村民又會(huì)作何感想？如果出現(xiàn)了這種抵觸的心理，那么我們制作的調(diào)查問(wèn)卷就失去了它原有的意義。

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第三點(diǎn)，清晰易統(tǒng)

前面兩點(diǎn)是從填寫人員的角度出發(fā)打量，第三點(diǎn)則是從我們專業(yè)人員的角度出發(fā)考慮。

問(wèn)卷下發(fā)給村民填寫完畢后需要回收，接著進(jìn)行統(tǒng)一分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最后在我們的規(guī)劃方案中得到解決。

由前面兩點(diǎn)可知，我們需要在紙張篇幅和題目數(shù)量的雙重限制下出題，難度不容小覷，這便是對(duì)我們專業(yè)人員的一種考驗(yàn)。

從去年（2019年）四月份湖南省自然資源廳下發(fā)的《湖南省村莊規(guī)劃編制工作指南（試行）》來(lái)看，最后的附錄2提供了調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容的參考，內(nèi)容包括家庭基本情況、土地利用情況、居住意愿、設(shè)施建設(shè)、政策認(rèn)知與響應(yīng)、人口流動(dòng)與城鎮(zhèn)化、交通與出行需求、村莊發(fā)展建議、其他意見(jiàn)和建議在內(nèi)的九大點(diǎn)。

我在上一篇的《試點(diǎn)型村莊規(guī)劃||下鄉(xiāng)調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作》中就提到一個(gè)觀點(diǎn)，那就是我們需要對(duì)提供的參考模板進(jìn)行一個(gè)“改造”，做成一套適合自己本村的調(diào)查問(wèn)卷。

拿我現(xiàn)在手頭制作的這一套調(diào)查問(wèn)卷舉例，總共分為4個(gè)主要方面，分別是家庭情況、居住意愿、土地利用和設(shè)施建設(shè)。

這樣分好類之后，其目的是便于我們對(duì)不同的分類進(jìn)行對(duì)比分析，更加具有邏輯性，就像不同的盒子，里面裝著不同的東西。

【叁】

了解了這些原則之后，就可以開(kāi)始制作我們的調(diào)查問(wèn)卷了。

那么，調(diào)查問(wèn)卷的制作形式該是怎么的呢？我分為兩種，分別是紙質(zhì)檔和電子檔。

第一種，紙質(zhì)檔

傳統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)卷以紙質(zhì)檔為主，在以前沒(méi)有或少有智能手機(jī)的年代，紙質(zhì)檔的問(wèn)卷是唯一的選擇。這次村莊規(guī)劃我首先做了紙質(zhì)檔，然后再做的電子檔。

紙質(zhì)檔總共有21道題目，其中12道單選，8道多選，1道填空題。

同時(shí)分為家庭情況、居住意愿、土地利用和設(shè)施建設(shè)四個(gè)主要部分，其中家庭概況4道，居住意愿3道，土地利用6道，設(shè)施建設(shè)8道。

至于為什么分為這幾類，這都是有原由的。仔細(xì)思考一個(gè)問(wèn)題，那就是我們給村莊做規(guī)劃，村民最關(guān)心的是什么？

其中最重要的莫過(guò)于人與地之間的關(guān)系，這點(diǎn)毋庸置疑。

我作為農(nóng)民的兒子，從實(shí)用的角度出發(fā)，我關(guān)心的肯定是自己的土地和房子，因?yàn)檫@些都和自身的切身利益緊密相關(guān)，其次才是村莊公共及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

所以，在紙張篇幅和題目數(shù)量的雙重限制下，這幾項(xiàng)的選擇必不可少。

下面說(shuō)一下需要注意的幾點(diǎn)，首先每個(gè)不同分類的小標(biāo)題應(yīng)該加粗顯示，最好選擇黑體的字樣。其次每個(gè)題目都因該有數(shù)字序號(hào)，同時(shí)加粗。

最后則是對(duì)每個(gè)題目的選項(xiàng)進(jìn)行合適的騰挪，可以選擇【兩端對(duì)齊】的命令合理安排間距，然后手動(dòng)進(jìn)行微調(diào)。

以上這么做的目的是盡可能地方便村民填寫問(wèn)卷，給人一種看上去一目了然且突出重點(diǎn)的感覺(jué)。

當(dāng)然，這套調(diào)查問(wèn)卷不是最完美的。從理想的角度出發(fā)，每套問(wèn)卷應(yīng)該根據(jù)不同類型的村莊進(jìn)行單獨(dú)制作，但是實(shí)際上我們不會(huì)花很多心思這樣去作。

所以基本上都是以一套模板貫之，這也是目前做村莊規(guī)劃遇到的問(wèn)題之一，以后會(huì)出單獨(dú)的文章進(jìn)行深入剖析，敬請(qǐng)期待。

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第二種，電子檔

隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的高速發(fā)展和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升，智能手機(jī)得到迅速普及，電子產(chǎn)品似乎成為大眾生活中不可替代的必需品。

所以我們的工作方法也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，電子版的調(diào)查問(wèn)卷也逐漸取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)版，搭載在微信上的各種做問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的小程序應(yīng)運(yùn)而生，這也方便了我們的工作。

微信中有不少制作電子問(wèn)卷的小程序，其中用得最多得莫過(guò)于【問(wèn)卷星】，除此之外還有騰訊問(wèn)卷、趣問(wèn)卷、金數(shù)據(jù)等，具體哪一款好用，我沒(méi)有一一測(cè)評(píng)，故給不了參考意見(jiàn)。

小程序的使用方法就不細(xì)說(shuō)了，我們可以直接在這個(gè)小程序中編輯問(wèn)題，也可以把編寫好的問(wèn)題直接導(dǎo)入生成電子問(wèn)卷。

以我用的【問(wèn)卷星】為例，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，我只需對(duì)已經(jīng)制作好的紙質(zhì)檔問(wèn)卷作一定修改后即可導(dǎo)入生成，非常便捷。

具體操作就是把每個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)做成單列即可，導(dǎo)入問(wèn)卷星之后就自動(dòng)幫你按次序排列，這樣一來(lái)，電子問(wèn)卷調(diào)查就制作好了。

其中值得注意的是，紙質(zhì)檔的填空題中如果一題有多空，放到電子檔中必須差分為多個(gè)題目。以第8題為例，紙質(zhì)檔有3空，到電子檔中就變?yōu)?題。

建議以發(fā)放電子調(diào)查問(wèn)卷為主，紙質(zhì)檔為輔。電子檔最大的好處就是后期在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候，小程序可以直接生成想要的圖式。比如【問(wèn)卷星】有餅狀、圓環(huán)、柱狀、條形和隱藏零五種選擇。

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看似平淡無(wú)奇的一份調(diào)查問(wèn)卷，沒(méi)想到背后還隱藏不少需要注意的細(xì)節(jié)。

?2020.11.01 收筆

注意：關(guān)注公眾號(hào)【三炮叁】，后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字【調(diào)查問(wèn)卷】即可獲得兩套模板(紙質(zhì)版和電子版)。

我是三炮，一個(gè)碼字近百萬(wàn)，設(shè)計(jì)瞎扯淡的加班社畜。加最晚的班，碼更多的字。

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