企業(yè)選擇實(shí)施六西格瑪，在選擇六西格瑪管理項(xiàng)目后，需要確定六西格瑪管理項(xiàng)目的總體方向，只有正確的項(xiàng)目方向，才能提高六西格瑪實(shí)施的成功率，那么如何確定六西格瑪管理項(xiàng)目的總體方向呢？

一、如何確定項(xiàng)目的總體方向：

1.根據(jù)業(yè)績卓越評價(jià)中確定的改進(jìn)機(jī)會(huì)確定項(xiàng)目方向

2.根據(jù)公司或部門平衡計(jì)分卡中的指數(shù)弱點(diǎn)，確定項(xiàng)目的改進(jìn)方向

3.通過對競爭水平的比較，找出突出的差距。

4.根據(jù)對內(nèi)部和外部客戶的聲音(客戶密切關(guān)注的關(guān)鍵需求和期望)的分析，確定了改進(jìn)的主要方向。

二、八個(gè)要點(diǎn)導(dǎo)入六西格瑪管理項(xiàng)目，會(huì)增大成功的把握

1.執(zhí)行戰(zhàn)略的要點(diǎn)

2.目標(biāo)擴(kuò)展的問題點(diǎn)

3.顧客關(guān)注或投訴的熱點(diǎn)

4.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的離群值

5.各部門之間的矛盾點(diǎn)

6.長期困擾企業(yè)的困難。

7.財(cái)政利益的增長點(diǎn)

8.與競爭對手相比的弱點(diǎn)。