編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

隱忍10年，知乎終于迎來了上市這一天。

2021年3月5日，知乎提交了IPO申請，計劃在紐交所掛牌上市。

1月13日，是知乎創(chuàng)立十周年。

知乎花了十年終于熬死了最后一個對手。2月3日，悟空問答在各大應(yīng)用商店下線后，宣布停止服務(wù)。不知道算不算是給知乎的十周年禮物。

伴隨著同賽道曾經(jīng)最大的威脅下線，知乎在“知識問答”領(lǐng)域暫時無人能擋了。

不過雖然向資本市場發(fā)起了沖擊，但知乎目前仍然沒有擺脫虧損的泥潭。

這個時候選擇IPO，很大一部原因也是為了緩解長期虧損下產(chǎn)生的經(jīng)營壓力，需要進行IPO融資來補充資金。

知乎花了十年的時間告訴世人一個道理，內(nèi)容好給資本講故事，但不會是一門好生意。

漫長的變現(xiàn)路

知乎的商業(yè)化道路走的很緩慢。一個部分原因也是因為創(chuàng)始人覺得廣告不太符合知乎的定位。

2016年開始，廣告一詞才開始在知乎的宣傳內(nèi)容上出現(xiàn)；2018年，知乎推出付費內(nèi)容，但知識付費上線的很坎坷，背后的原因，KPI不達標而導(dǎo)致負責(zé)團隊不斷在變。

不同于很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多項目同時進行的做法，知乎的節(jié)奏很特立獨行，那就是一年只嘗試一個方案。

除了佛系的商業(yè)化步伐，商業(yè)化的效果也不夠理想。

這也可以解釋為什么知乎在成立10年之后，仍然處于虧損之中。

事實上，內(nèi)容平臺都面臨著商業(yè)化的難題，如何在保證用戶體驗的前提下，賺到更多的錢一直都是各方努力探索的終極目標。

廣告是知乎最重要的收入來源，其營收貢獻達到一半以上。

廣告自然重要，但如果只有一個廣告，知乎的還不夠吸引人，更讓市場被吸引到的是知乎在廣告之外的成績。

鹽選會員正在為知乎創(chuàng)造更多可能性。

目前，知乎鹽選會員擁有340萬條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)，例如鹽選專欄、電子書、電子雜志、在線及錄制講座以及有聲讀物。

鹽選會員付費比例仍然要顯著低于騰訊、愛奇藝、B站等視頻內(nèi)容付費，甚至連網(wǎng)易云、騰訊音樂等語音內(nèi)容付費業(yè)務(wù)都不如。

破圈是必經(jīng)之路

同為知識問答社區(qū)，外界很難不把知乎和Quora放在一起比較。

不過，如今的知乎早已不再和Quora在同一條路上了，在美國沒有類似的產(chǎn)品，在中國也是獨一無二的存在。

時至今日，“高端、精英、專業(yè)”之于知乎，就如同曾經(jīng)的貼著二次元標簽的B站，知乎也有區(qū)別于其他問答社區(qū)的標簽。

不過，對知乎來說，想要打贏這場經(jīng)營之戰(zhàn)還需要將生意要做大做強，而這就必須打破圈層，更多元的用戶維度。

由此來看，“破圈”是知乎成長的必經(jīng)之路。

但是對每家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，“破圈”都不是個和簡單掛等號的詞。

可以預(yù)見的是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步下沉你，三四線用戶將成為用戶增量的動力，貼著精英標簽的知乎能不能放下身段，吸引下沉用戶將成為平臺能否長久增長的關(guān)鍵。

不光如此，當新用戶涌入，如何協(xié)調(diào)精英階層與普羅大眾，對知乎的運營能力也是個挑戰(zhàn)。

如何在商業(yè)與平臺屬性之間找到平衡點，這個難題一直都困擾著內(nèi)容社區(qū)。

知乎起家于問答內(nèi)容，在2018年后，布局知識付費，進軍短視頻，甚至還嘗試了電商、直播等賽道，近年來的破圈成效也讓其成為了用戶心中首選的知識內(nèi)容社區(qū)。

但知乎光鮮破圈數(shù)據(jù)背后，仍然沒有找到平衡點。

一方面知乎仍未徹底改變盈利模式單一且長期虧損的問題；另一方面，不斷有老用戶“逃離”。

用戶數(shù)野蠻生長的同時，知乎也在從“小眾精英知識分享社區(qū)”變成“大眾化知識內(nèi)容平臺”。

普通用戶增長的結(jié)果，直接影響到知乎專業(yè)化用戶和由其生產(chǎn)的專業(yè)化內(nèi)容的減少。

如果從知乎APP和微博的熱搜來看，二者的內(nèi)容重合度已經(jīng)非常高了。

這和知乎早期發(fā)展的初衷越來越遠，似乎已經(jīng)迷失在商業(yè)化和破圈中沒有了初心，也就是為什么老用戶會寒心和逃離。

大量軟廣告和低質(zhì)量回答的出現(xiàn)，已經(jīng)影響了知乎在部分老用戶心中的口碑。

比如好物推薦功能可以讓知乎在電商業(yè)務(wù)上更具價值，但卻成為了高權(quán)重回答下品牌方的軟廣告重災(zāi)區(qū)，而平臺本應(yīng)該推廣原本的高質(zhì)量內(nèi)容。

除了變現(xiàn)坎坷，近年來，隨著用戶注冊的放開，曾經(jīng)以內(nèi)容取勝的知乎，其“內(nèi)容”卻受到了越來越多的詬病，大家對知乎的吐槽都是，“以前是上知乎學(xué)知識，現(xiàn)在是上知乎看故事會”。

知乎從精英化走向大眾化直接導(dǎo)致專業(yè)問題占比顯著下降，高質(zhì)量回答沒有博眼球的答案有吸引力，這樣一來部分知乎原先的精英們出走，知乎的問題和答案的質(zhì)量都開始下降。

知乎與部分用戶出現(xiàn)分歧，歸根結(jié)底是商業(yè)化和自身定位的矛盾沖突。

廣告和付費固然都是主流的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，但在“精英感”充足的知識社區(qū)，這無疑是對用戶體驗的巨大傷害。

另一方面，即使流量本身，也并未達到理想效果。

知乎APP幾千萬的月活用戶與小紅書和今日頭條動輒過億的月活相比，完全處于下風(fēng)。

這也就不難理解，為何知乎會冒著失去相當一部分老用戶的風(fēng)險‘強推’其廣告和鹽選會員戰(zhàn)略了——周源需要盡快回擊外界對其盈利模式的質(zhì)疑，這關(guān)乎知乎的生死存亡。

資本決定了所有平臺都難逃向大眾化平臺轉(zhuǎn)變的命運，因為這能夠給平臺帶來更多的價值。

如果平臺在向大眾化轉(zhuǎn)型的過程中失敗，喪失了自己的特色，那么便很可能被其他巨型平臺所取代。

當前知乎急需解決的問題就是如何在保留自身特質(zhì)的情況下尋找到一條能夠變現(xiàn)的途徑。

一個程序員的逆襲

知乎的創(chuàng)始人周源，原本是走在程序員的既定道路上的。

但周源漸漸發(fā)現(xiàn)，自己并不喜歡做程序員。

2008年周源做了一款幫企業(yè)在百度等搜索引擎投放廣告用的管理軟件Meta搜索。

由于沒有融資，很快Meta搜索的現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題。幾個月后，2010年8月，重整旗鼓的周源開始做知乎。

當時，海外一款名為Quora的產(chǎn)品給了周源靈感。

2010年，知乎成立。

2011年1月，知乎上第一個問題誕生了，不過編號不是 1，而是 19550224+1，這串數(shù)字是喬布斯的出生日期。

知乎和最近很火的clubhouse一樣，剛開始也是邀請制，第一步是邀請互聯(lián)網(wǎng)大佬們?nèi)腭v。

于是乎，同樣是喬布斯的迷弟、微信之父張小龍來給知乎貢獻出了一個問題，“喬布斯教給人的最重要的事是什么？”

最早的200位用戶中，包括李開復(fù)、王興、王小川、徐小平和馬化騰等富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和風(fēng)險投資家，他們決定了早期知乎的走向和風(fēng)格，可以說沒有他們就沒有知乎的DNA。

在知乎前40天，他們創(chuàng)造了8000個問題和2萬個回答。

這200位用戶、8000個問題和2萬個回答，從根本上塑造了知乎的價值觀。

2013年，精英的知乎開始對大眾開放初一個入口，知乎也變得大眾化。

2013年4月，知乎開放注冊，一年時間注冊用戶由40萬攀升至400萬，用戶也更多元化。

知乎上源源不斷與時俱進的話題，開始走出互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被生產(chǎn)并分享到知乎外的互聯(lián)網(wǎng)土壤。

隨著隨著知乎用戶規(guī)模的擴大和產(chǎn)品功能的豐富，知乎聚集了互聯(lián)網(wǎng)科技、商業(yè)、影視、時尚、文化、美妝、旅游、法律等領(lǐng)域的各種人群。

如今，已經(jīng)進入不惑之年的周源，正帶著知乎的“44000000個問題 ，240000000個答案”走向紐交所。

知乎用招股書寫下了自己對未來的答案。很明顯，現(xiàn)在的知乎，不再是早期單純的問答形式，與其創(chuàng)立初期對標的Quora都已有很多區(qū)別。

今天的知乎，應(yīng)該不想被“知識付費”困住市值的想象空間。

無論對標B站、閱文還是小紅書，知乎其實最想做的還是想創(chuàng)造“新自己”——以知識社區(qū)為基礎(chǔ)，為一切“好奇心”解答的內(nèi)容平臺。

從“中國版Quora”到“獨一無二的新知乎”，未來不一樣的知乎會有多精彩？目前還沒人能預(yù)料到。

可以預(yù)料到的是，只要這個世界依然有拒絕乏味，保持好奇的人們存在。

知乎，就永遠不會失去它的價值。