京東再次為低俗廣告道歉 微信被上海消保委點名
京東再次為低俗廣告道歉 微信被上海消保委點名
京東再次為低俗廣告道歉：沒有任何理由，我們完全做錯了 ---12月17日消息 京東集團今日發(fā)布聲明，就日前京東金融低俗借貸廣告一事再次道歉，稱沒有任何理由，我們完全做錯了。京東表示此事責無旁貸，將從源頭查起，不放過每一個環(huán)節(jié)，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理。
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12月17日消息 京東集團今日發(fā)布聲明，就日前京東金融低俗借貸廣告一事再次道歉，稱沒有任何理由，我們完全做錯了。京東表示此事責無旁貸，將從源頭查起，不放過每一個環(huán)節(jié)，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理。
此外，面向京東集團全面反省教育，堅持做最受用戶信賴的企業(yè)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
小編了解到，繼 360 借貸廣告被爆出價值觀扭曲后，京東近日也重蹈覆轍，在這些廣告中毫不掩飾地表達對低收入階層的歧視。一條廣告中，一個穿著樸素的男子帶著媽媽坐飛機，媽媽暈機想吐遭到一女子嫌棄。男子手機只剩 50 元，但升艙需要高額費用。這時，后排一個西裝革履的男子拿過該男子的手機一頓操作，開始推銷京東金融。
12 月 15 日，京東金融 App 在官方微博發(fā)文回應稱，經(jīng)過內(nèi)部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴，導致違規(guī)上線。公司已第一時間將該視頻下線，對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題，將承擔全部責任。
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以下為京東最新道歉全文：
我們再次向大家誠摯道歉！ ！ 沒有任何理由，我們完全做錯了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味地為了追求業(yè)績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心！ 京東集團已經(jīng)對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，不放過每一個環(huán)節(jié)，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理！
京東集團始終都具備極強的社會責任感，企業(yè) 價值觀高于一切，對這種行為絕不認同，更不會姑息和逃避責任，感謝社會各界的批評和警示，我們將以此事件為鏡，對下屬企業(yè)出現(xiàn)的問題嚴格問責，面向全集團進行反省教育，堅決維護更高水平的商業(yè)倫理和運營規(guī)范，堅持做最受用戶信賴的企業(yè)，杜絕類似事件的再次發(fā)生！
京東集團
2020 年 12 月 17 日
日前，京東金融在抖音等短視頻平臺投放的一系列借貸廣告引發(fā)輿論惡評，被批低俗無下限。12月15日晚，京東金融發(fā)布致歉信稱，已第一時間將該視頻下線，經(jīng)過內(nèi)部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴，導致違規(guī)上線。
據(jù)相關了解，做這些視頻的團隊，一般比較小，廣泛分布于二、三線城市，視頻成本也不高，不超過500元就能拍一條，流水化制作，演員、劇情都是通過大數(shù)據(jù)投放，得到的“轉化率最高”的最優(yōu)解。
比如甲方要投短視頻廣告，就會有一二三級代理商層層外包，經(jīng)過曾曾分撥，對最終視頻生產(chǎn)商來說，做出的視頻又要有轉化率，收到的錢還少。為了拿出更加吸引人的內(nèi)容、獲得更高的點擊和轉發(fā)，這些生產(chǎn)商會選擇性地忘記創(chuàng)作的底線，搞出一些根本沒眼看的劇情和臺詞。時間一長，就有層出不窮的垃圾廣告，在人們的三觀墳頭上蹦迪了。
雖然網(wǎng)友吐槽這些視頻“價值觀不正確”，但大數(shù)據(jù)著實抓住了人性中赤裸裸的弱點。只要這個模式持續(xù)存在，我們就免不了要在網(wǎng)上看各種劣質、低俗甚至讓人覺得惡心的廣告。
不僅僅是網(wǎng)貸的廣告，其他行業(yè)也有相似的短視頻，比如某讀、某險零元投，某理財學校等等……只不過劇情上稍有浮夸，但里面的營銷手段也不敢茍同。
據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國短視頻用戶規(guī)模為8.18億，占網(wǎng)民整體數(shù)量的87.0%。
據(jù)一份資訊短視頻報告里提供的用戶畫像，八成用戶已婚，80、90后男性用戶居多，超60%為企業(yè)工作者；本科及以上用戶達77.6%，個人月均收入一萬元以上的達到41.3%；一二線城市用戶居多，南方相對北方用戶更為活躍。
此外，44.2%的資訊短視頻用戶對網(wǎng)絡廣告態(tài)度積極，對不同類型的短視頻營銷接受度高；用戶觀看廣告后行為積極，消費較為理性，注重品牌及性價比，對金融理財、旅游和3C數(shù)碼產(chǎn)品關注度最高。
在過去幾年，中國短視頻、直播行業(yè)快速增長的背景下，行業(yè)生態(tài)管控缺乏標準，平臺約束力不足的現(xiàn)象曾一度為人詬病，而當與之相隨的網(wǎng)紅經(jīng)濟來臨時，面對部分影響力出眾，卻喜歡打“擦邊球”的大V，內(nèi)容的管控與運營就更容易落入尷尬境地。
隨著整個行業(yè)生態(tài)的高速發(fā)展，對內(nèi)容的管控，已迫在眉睫。此前，有關部門已聯(lián)合各大平臺多次發(fā)起對短視頻、直播內(nèi)容的專項治理。
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2019年3月，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《關于網(wǎng)絡借貸不實廣告宣傳涉嫌欺詐和侵害消費者權益的風險提示》，要求各從事網(wǎng)貸業(yè)務的會員機構及提供網(wǎng)絡小額貸款服務的相關機構應恪守行業(yè)自律要求，堅持合規(guī)審慎經(jīng)營，不違規(guī)宣傳和發(fā)布不實廣告。同時呼吁消費者應提高警惕，謹慎判斷，防止上當受騙造成經(jīng)濟損失。
真實表達、不能誤導消費者、遵守公序良俗、傳達正確的價值觀是所有廣告的基本要求。希望類似京東這樣的短視頻越來越少。
