有流量有質(zhì)量 數(shù)字化驅(qū)動蘇寧社交電商邁向精細(xì)化運(yùn)營

撰文/藍(lán)科技
有流量有質(zhì)量,這兩個關(guān)鍵詞成為蘇寧社交電商邁向精細(xì)化運(yùn)營的核心之一。
數(shù)字化驅(qū)動之下,電商不可逆的趨勢是碎片化。從早期幾大電商一統(tǒng)天下的格局,到目前社交電商成為零售業(yè)一股重要的力量,這種裂變倒逼零售業(yè)必須持續(xù)創(chuàng)新。
3月4日,受疫情防控影響,原本計劃千人的蘇寧社交賦能招商大會,到場人數(shù)被限定在了50人,上千名未能到場的商戶通過視頻直播的方式遠(yuǎn)程參與了會議。
蘇寧社交電商總裁張奎對藍(lán)科技表示,蘇寧社交電商通過賦能生產(chǎn)終端與消費終端,在供需之間搭建了一座數(shù)字化橋梁。包括供應(yīng)商準(zhǔn)入體系和共享體系,蘇寧將調(diào)動所有社交工具,為商戶提供更多的流量入口。我們要打造的是有流量有質(zhì)量的社交電商平臺。
從蘇寧最近一系列的動作能夠發(fā)現(xiàn),本次蘇寧社交電商的招商大會,透露出幾個清晰的信號:

蘇寧社交電商總裁張奎
一是蘇寧重點打造自主品牌,向優(yōu)質(zhì)商戶拋出橄欖枝。
今年蘇寧重點打造自主品牌。蘇寧宜品是蘇寧易購旗下云網(wǎng)萬店集團(tuán)社交業(yè)務(wù)核心孵化項目,按照高價值、高顏值、高性價比、強(qiáng)內(nèi)容性的三高一強(qiáng)理念開發(fā)商品服務(wù)用戶,滿足目標(biāo)用戶的消費升級需求,核心訴求是讓用戶花十分之一的錢購買到同規(guī)格奢侈品類型品質(zhì)的商品。
蘇寧社交電商總裁張奎表示,發(fā)力自主品牌意味著蘇寧的選品更加有品質(zhì)保證,同時也愿意更多的品牌商、供應(yīng)商合作。通過蘇寧平臺為幫助商戶拓寬增量市場,這也是通過零售最后一道關(guān)口推動內(nèi)循環(huán)的重要方式之一,也是邁向精細(xì)化運(yùn)營的必要之路。
二是蘇寧社交電商將向商戶全力傾斜。
在社交玩法層面,蘇寧將為所有商戶提供推客、社區(qū)團(tuán)長、外部服務(wù)商,三大流量入口。推客主攻線上社群,利用上百萬活躍推客的私域流量,短時間內(nèi)占領(lǐng)潛在消費者的社群、朋友圈、微博等渠道,最短時間內(nèi)打爆一款商品。
“蘇寧社交電商將充分利用自有平臺和第三方平臺,幫助商戶打通社交電商最后一公里。由于社交電商碎片化的零售模式,對于小規(guī)?;蛉鄙俳?jīng)營的商戶來說,可能會存在著很多問題。包括物流、品質(zhì)、流量等,我們會全力以赴讓流量向商戶傾斜?!碧K寧社交電商總裁張奎說。
比如,蘇小團(tuán)則利用社群團(tuán)長貼近消費者“最后一公里”的天然優(yōu)勢,進(jìn)行社群分銷,線上下單,線下履約。外部服務(wù)商調(diào)動高擁聯(lián)盟、什么值得買、返利網(wǎng)、公眾號、小程序等多渠道推送商品信息,促成下單。
以蒙牛超品日為例,品牌給出了最高1.5元/單傭金,在蘇寧社交推動下,單日達(dá)成了21.4萬件銷量,GMV達(dá)631萬元。
“據(jù)測算,一款商品只要有5萬推客參與,可為商戶帶來10萬個訂單?!睆埧硎荆K寧目標(biāo)很明確,就是要每三天賦能一個“蒙牛級”的社交爆款?!八猩虘艟稍诤笈_報名,設(shè)定一定的傭金即可,零門檻。蘇寧在其中不收取任何傭金?!?/p>
三是拋出六大供應(yīng)商準(zhǔn)則,積極擁抱符合條件的商戶。
藍(lán)科技獲悉,蘇寧宜品公布的六大供應(yīng)商準(zhǔn)入資格包括:
第一是必須具有基礎(chǔ)資質(zhì)。要求商戶必須有源頭工廠,合法守規(guī)經(jīng)營。只要是一般納稅人,有生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、有營業(yè)執(zhí)照和服務(wù)及設(shè)計能力即可。
第二是要符合合作模式。與蘇寧宜品合作的商戶,必須是自營,同時具有物流運(yùn)輸能力,能實現(xiàn)廠送、送庫需求,雙方需要簽署合同。
第三是要具備積極響應(yīng)服務(wù)的能力。在用戶下單后,必須24小時發(fā)貨,針對客戶售前售中及售后的產(chǎn)品咨詢,要求18小時客服在線。
第四是產(chǎn)品必須達(dá)到質(zhì)控規(guī)則。與蘇寧宜品合作的商戶,其產(chǎn)品質(zhì)檢報告必須達(dá)到國際以上,同時能夠接受第三方質(zhì)量,樣品+抽樣檢驗。
第五是需要繳納質(zhì)保金。與蘇寧宜品合作的商戶需要繳納質(zhì)保金1-3萬元不等。合作期結(jié)束清帳后3個月退還押金。
第六是明晰供應(yīng)商職責(zé)。商戶在生產(chǎn)、發(fā)貨、基礎(chǔ)運(yùn)營、售后服務(wù)及商品內(nèi)容分發(fā)渠道方面,要求做到專業(yè)專注專心。
符合資質(zhì)的商戶可以申請,加入宜品計劃的商戶,將在社交流量、主站流量上,得到全方位扶持。以蘇寧宜品推出的抽紙為例,三個月時間已累計銷售了2000余萬包,旗下的農(nóng)產(chǎn)品品牌“五個農(nóng)民”一場超級買手直播賣掉2萬袋,雞蛋200萬枚。
蘇寧宜品所代表的自主品牌“新勢力”將幫助商戶在短時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,提升行業(yè)競爭力。而這,正是蘇寧社交電商招商大會的本質(zhì)。
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