rpa軟件機器人解決了電商行業(yè)哪些問題？實在智能RPA用實際數(shù)據(jù)告訴你

如今電商行業(yè)競爭激烈，要想從眾多商家中脫穎而出，精細化管理是必不可少的步驟。

越來越多的電商企業(yè)選擇實在智能RPA幫助企業(yè)發(fā)展，實在解決電扇發(fā)展難題，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化商業(yè)流程的落地。

利用評價，數(shù)據(jù)領(lǐng)航

在顧客挑選商品時，商品的評價往往是他們的必需參考項。而對于商家而言，來自顧客的評價也具有其價值所在，只有知道顧客的評價，才有利于商家后續(xù)制定商品的運營策略。

通過實在智能RPA強大的AI算法能力，運用NLP技術(shù)，結(jié)合RPA的流程自動執(zhí)行功能，可輕松對商品的多個評論文本內(nèi)容進行抽取和分析，獲取評論結(jié)果并對其進行標簽分類。幫助電商用戶智能分析商品的好評/差評情況，以及差評類別，以便制定后續(xù)的店鋪商品運營策略，提升營收。

例如，我們打開淘寶搜索任一女裝商品，使用實在智能RPA的“數(shù)據(jù)采集”組件，將其評論的文字內(nèi)容采集，然后使用“商品評論分析（批量）”組件，將剛剛采集到的評論內(nèi)容添加至評論模板表格中，即可對多個評論結(jié)果進行批量查看和分析。

實在智能RPA為商家提供的NLP詞頻分析能力，可以自動批量獲取淘系、京東、亞馬遜等多平臺商品的評論內(nèi)容并匯總成表，深度分析多產(chǎn)品、多維度、多時段的評論，幫助商家挖掘商品的優(yōu)勢和不足，以此得出改進自身產(chǎn)品和服務(wù)的運營決策，提高電商商家的核心競爭力；同時，節(jié)省業(yè)務(wù)人員重復操作的時間。

私域運營自動化

除了利用好大眾的評論，商店的私域運營也十分重要。如今通過平臺獲取公域流量價格高昂且轉(zhuǎn)化率不高，越來越多商家開始經(jīng)營屬于自己的私域流量。

把“私域”和“電商”結(jié)合起來，成為許多商家的選擇。他們是通過QQ、微信、論壇、社群等途徑和方式將自己的朋友圈層聚在一起，將客戶導入到自己的社交賬號，并設(shè)法拓展好友，通過QQ、微信、論壇等途徑和方式將用戶圈層聚在一起，然后積累和沉淀私域用戶，并與這些用戶發(fā)生交易。但這樣的運營往往需要商家投入更多的人力和精力，不然往往難以取得良好效果。

實在智能RPA可以在微信、企微、釘釘?shù)榷喾N途徑進行自動化運營，比人工操作效率更高，效果更好。

在微信社群運營中，實在智能RPA進行批量自動群發(fā)消息，比如，將復購率高的爆款、新品種草以及優(yōu)惠活動等消息快速觸達客戶，將社群粉絲導流到各平臺店鋪；相比人工發(fā)送來說，無需重復粘貼、發(fā)送等操作，提升消息觸達效率，玩轉(zhuǎn)社交電商，促成更高轉(zhuǎn)化！

在企微運營中，實在智能RPA可通過配置所需添加用戶號碼列表，批量自動發(fā)送企微消息添加好友，能夠一鍵解決商家私域日常運營的痛點，提升運營效益。

在釘釘中，在釘釘社群運營中，實在智能RPA可以幫助商家進行指定消息的定時自動推送，實現(xiàn)消息快速觸達，增加社群互動的頻率，提高品牌粉絲的粘性。

以科技賦能電商發(fā)展，實在智能RPA助力更多商家實現(xiàn)精細化運營，在疫情時代實現(xiàn)電商賽道的彎道超車。