? ? 新零售之所以誕生和迎來大發(fā)展，背后有其時(shí)代的深層次原因，核心歸結(jié)為兩點(diǎn)：線上流量紅利見底和技術(shù)進(jìn)步。

? ? 1、線上流量紅利見底

? ? 傳統(tǒng)電商線上獲客成本逐步攀升，因此新流量的獲取渠道開始往線下轉(zhuǎn)移，經(jīng)過新零售理念改造之后的線下渠道聚客能力不容小覷，線下零售的流量價(jià)值被重估。

? ? 而對于傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，首先融合新零售理念的新物種能顯著提升業(yè)績，根據(jù)公開資料，步步高鮮食演義開業(yè)三個月以來，帶動大賣場銷售提升30%，毛利提升3個點(diǎn)。另外可以借助數(shù)據(jù)化手段將原有POS機(jī)孤立的銷售數(shù)據(jù)升級為更豐富的用戶數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的精準(zhǔn)營銷、選品調(diào)整，使得線下零售從聚焦單筆交易到聚焦長期持有的一群用戶的變現(xiàn)和運(yùn)營能力。

? ? 2、技術(shù)進(jìn)步

? ? 新零售的發(fā)展需要相應(yīng)的技術(shù)作為支撐，近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)步對新零售發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。

? ? 移動支付技術(shù)成熟運(yùn)用為新零售發(fā)展提供基礎(chǔ)。便捷快速的移動支付等非現(xiàn)金支付方式已成為人們在超市、餐館、購物商場、便利店等零售行業(yè)購物支付的首選。移動支付提升了購物體驗(yàn)、積累了大量用戶數(shù)據(jù)，是開展新零售的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)技術(shù)。

? ? 其他領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步將會從采購、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷等各個環(huán)節(jié)改造零售業(yè)，為新零售未來發(fā)展提供支撐。數(shù)據(jù)分析技術(shù)、地圖技術(shù)、室內(nèi)外定位技術(shù)等幫助B端和C端互相了解供需，進(jìn)而使C2B柔性制造成為可能;機(jī)器視覺技術(shù)為無人零售提供解決方案。

? ? AR/VR技術(shù)可以提供線上、線下綜合的線下消費(fèi)體驗(yàn);大物聯(lián)網(wǎng)IOT使流通中的任何商品信息電子化，讓物流、信息流、資金流真正的融為一體;區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決交易中B或C各方的身份認(rèn)證、信用保證、合同合約、結(jié)算等基礎(chǔ)商業(yè)問題。

? ? 新零售發(fā)展現(xiàn)狀？

? ? 1.消費(fèi)者為重點(diǎn)

? ? 如今市場的大環(huán)境競爭激烈，商品種類繁多，零售的發(fā)展，已逐步走出以商品為中心的模式，轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心，以流量為中心的方向加快發(fā)展。新零售需要從內(nèi)容、形式和體驗(yàn)上如何更好地滿足消費(fèi)者的需求，是當(dāng)前零售經(jīng)營的核心。當(dāng)前，零售首先是經(jīng)營顧客，圍繞經(jīng)營顧客打造有特色的商品與服務(wù)。目前，零售經(jīng)營什么品類、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、場景、服務(wù)、體驗(yàn)打動消費(fèi)者，觸動消費(fèi)者的內(nèi)心才是最為關(guān)鍵的因素。

? ? 2.線下品牌積極轉(zhuǎn)型

? ? 各大電商走進(jìn)新零售之路，傳統(tǒng)電商也不能掉隊(duì)。在店內(nèi)增加各種黑科技來適應(yīng)潮流，比如銀泰去年推出首家家居概念店“HomeTimes家時(shí)代”，店內(nèi)的產(chǎn)品采用場景化的陳列模式，如果消費(fèi)者想探索其他風(fēng)格，還可以通過虛擬樣板間的電子大屏來切換。該系統(tǒng)能夠通過天貓大數(shù)據(jù)推斷消費(fèi)者喜好，進(jìn)行個性化選擇和推薦，供消費(fèi)者自由組合和下單，極具沉浸式體驗(yàn)感。店內(nèi)未能擺放的商品通過虛擬樣板間得以無限延展，從而大大降低門店陳列面積的需求，又通過科技感十足的方式將商品詳情呈現(xiàn)在顧客面前，減少供應(yīng)商鋪貨成本又能有效實(shí)現(xiàn)銷售增量。

? ? 3.社群成為新主體

? ? 現(xiàn)在的零售模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，社群稱為新的零售營銷營銷力。通過搭建不同愛好的興趣社群，通過社交渠道讓用戶主動分享傳播，讓人和物的匹配效率更高，實(shí)現(xiàn)了原來關(guān)鍵詞搜索時(shí)代不能實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)定位。

? ? 4.無人零售逐漸成熟

? ? 新零售從去年到今年一直處于風(fēng)口浪尖上。無人零售的吶喊聲則逐漸減少。但是從市場的實(shí)際情況來看無人零售的硬件成本投入更低，超市和便利店相比節(jié)省大筆門店租金費(fèi)和運(yùn)營成本，通過小程序或者其他熱門APP合作導(dǎo)流也更加貼近消費(fèi)者生活。

? ? 新零售未來會怎么發(fā)展？

? ? 傳統(tǒng)(零售)企業(yè)為了迎合市場發(fā)展需求以及抵擋微商、社交電商帶來的市場沖擊，開始以互聯(lián)網(wǎng)為依托，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，在商品的生產(chǎn)、流通和銷售、服務(wù)等過程進(jìn)行升級改造，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。模式大體表現(xiàn)是深度融合的o2o。

? ? 總體來說目前還是新零售的發(fā)展基礎(chǔ)階段，接下來的供貨、物流、賦能升級等等還需要不斷的進(jìn)步，以消費(fèi)者的角度來看，這些東西似乎感受不到，消費(fèi)者最想得到的就是，了解他們的需求，不斷升級消費(fèi)場景，例如智能試衣屏、試妝鏡、行走支付等等，使消費(fèi)者充分體驗(yàn)到新科技帶來的便捷與樂趣，這才是用戶所需。

? ? 未來新零售會更加貼近生活，更加的便利化，智能化，滿足用戶個性化，定制化的需求，同時(shí)智能化和信息化會進(jìn)一步為各行業(yè)賦能，包括新零售行業(yè)。

? ? 感謝西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人楊建允老師的指導(dǎo)。