斑馬消費 陳碧婷

七度空間衛(wèi)生巾里驚現(xiàn)針頭，導(dǎo)致用戶對該品牌產(chǎn)生了信任危機。

作為中國市場占有率第一的衛(wèi)生巾品牌、恒安國際最重要的業(yè)績來源，七度空間衛(wèi)生巾的針頭事件，如果不能得到圓滿解決，或會傷及恒安國際的根本。

衛(wèi)生巾扎針事件

衛(wèi)生巾是干啥用的，是用在哪兒的，相信成年人都知道。

如果購買的衛(wèi)生巾里面有一根針，那么，女性用了之后，可能出現(xiàn)什么后果？真是細思極恐。

這不，江西的唐女士就遇到了這一極端狀況。她購買了恒安國際旗下“七度空間”，打開包裝后，發(fā)現(xiàn)一片衛(wèi)生巾上扎著一根針頭。

6日，該事件經(jīng)其爆料，很快沖到了微博熱搜榜首。截至昨日，該話題的微博閱讀量已達5億。

唐女士表示，如果在使用之前她沒有發(fā)現(xiàn)問題，這根針可能就扎到肉里了。她需要廠家調(diào)查清楚，這根針是如何進到產(chǎn)品里面的，以此消除市場疑慮、讓消費者用著放心。

事件發(fā)生后，七度空間官方微博第一時間公開道歉，并與消費者取得聯(lián)系進行溝通和調(diào)查。表示調(diào)查清楚后，會在第一時間公布調(diào)查結(jié)果。

七度空間里的針，究竟是生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，抑或是其他情況所致？恒安國際的確需要認(rèn)真調(diào)查，給公眾一個明確的答復(fù)。畢竟，衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)是這家日用品巨頭的根。

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起家業(yè)務(wù)

人類使用一次性衛(wèi)生巾已有100多年歷史。早在1888年，Southall's Towels一次性月經(jīng)護墊的出現(xiàn)，標(biāo)志著一次性衛(wèi)生巾的誕生。直到1921年，“高潔絲”推出拋棄式衛(wèi)生巾，這個對女性友好的發(fā)明才真正開始量產(chǎn)的歷史。

中國企業(yè)開始自主生產(chǎn)衛(wèi)生巾，則要晚到上世紀(jì)80年代。當(dāng)時國內(nèi)企業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后，產(chǎn)品單一、規(guī)模較小。

恒安國際（01044.HK）是國內(nèi)最早涉足衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，這也是公司的起家業(yè)務(wù)。早期，公司通過“安樂”品牌主攻中低端市場，一度占領(lǐng)了國內(nèi)40%的市場份額，恒安的工廠門前，成天都是經(jīng)銷商排著長隊拎著現(xiàn)金等著拿貨的場景。

到了上世紀(jì)90年代，以寶潔、尤妮佳為代表的外資廠商進入中國，引入先進的技術(shù)、設(shè)備。外資企業(yè)因為在產(chǎn)品、品牌方面擁有絕對優(yōu)勢，很快對國產(chǎn)品牌造成嚴(yán)重沖擊。

與此同時，本土衛(wèi)生巾廠商不斷增加，高峰時期衛(wèi)生巾企業(yè)超過2000家。

國內(nèi)小廠低價沖擊低端市場，國際巨頭高舉高打激進促銷，對高端市場形成壓制性優(yōu)勢。高檔和抵擋市場齊齊遭遇阻擊，導(dǎo)致恒安國際衛(wèi)生巾銷量持續(xù)下跌。

這時，恒安國際預(yù)計到一場巨大的市場變革即將到來。于是，耗巨資引進了具有世界水平的高檔蝶形護翼衛(wèi)生巾生產(chǎn)線。

2001年，公司針對大城市和特大城市職業(yè)女性，推出“安爾樂”和“七度空間”兩大品牌。在當(dāng)年的年報中，公司董事會主席施文博說：經(jīng)過兩年的下滑，安樂衛(wèi)生巾銷量下滑的趨勢已大大緩和，但整體銷量仍不理想，市場舉步維艱。當(dāng)時，恒安國際衛(wèi)生巾銷售額維持在8億港元，超過集團收入的70%。然而，下滑的趨勢似乎已不可逆轉(zhuǎn)，2002年公司衛(wèi)生巾收入跌破8億。

恒安國際只能通過擴大業(yè)務(wù)以緩解業(yè)績下滑的勢頭。2003年，公司收購常德恒安紙業(yè)股權(quán)，拿下了“心相印”紙巾產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售控制權(quán)，擺脫了對衛(wèi)生巾、紙尿褲等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴。

紙巾產(chǎn)品得益于龐大的市場需求，很快超過衛(wèi)生巾，成為了恒安國際最大的收入來源。

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陷入增長瓶頸

收購當(dāng)年，恒安國際紙巾業(yè)務(wù)只有4.10億元，15年后首次突破百億大關(guān)。但受紙漿價格波動以及市場充分競爭等因素影響，紙巾業(yè)務(wù)的盈利水平始終不穩(wěn)，2018年，該業(yè)務(wù)以102.27億元收入僅貢獻了5.78億元業(yè)績。

公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)，在多年的萎靡之后，終于再度企穩(wěn)回升。2007年，該板塊收入增長23.2%至15.39億港元。

隨著女性衛(wèi)生意識的提高，國內(nèi)衛(wèi)生巾的市場滲透率不斷提升，讓恒安國際主打的中高端市場迎來了快速增長期。公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)收入，在2015年首次突破60億元，貢獻業(yè)績28.65億元。

機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，近年來，國內(nèi)衛(wèi)生巾市場集中度不斷提高，排名前十的企業(yè)市場份額已超過80%，恒安集團衛(wèi)生巾超過外資企業(yè)，牢牢占據(jù)國內(nèi)衛(wèi)生巾市場的頭把交椅。

值得關(guān)注的是，恒安國際衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率超過70%，幾乎是國內(nèi)同行的兩倍，這也成為了博力達思在2018年做空公司的一個重要狙擊點。

在回應(yīng)利潤率太高的問題時，恒安國際稱，公司自1985年以來一直從事衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)，高毛利率是受益于多種類、從基本(安樂品牌)到高端(七度空間品牌)的各種衛(wèi)生巾產(chǎn)品已占領(lǐng)各種市場，市場份額約27%。

邁過60億元的門檻后，恒安國際衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)再度陷入瓶頸，甚至在2019年出現(xiàn)小幅下滑。2020年再度微增3.0%至66.55億元，占公司總收入的29.74%，當(dāng)年衛(wèi)生巾實現(xiàn)業(yè)績32.15億元，占公司整體業(yè)績的近70%。