弱點即優(yōu)勢：為什么口語糟糕有助于項目成功？

在保時捷培訓項目時，我曾經(jīng)和Billy——我的老板，聊起項目。

我說：「Billy，這個項目需要大量的英文溝通。我的英文發(fā)音很糟糕，這是我最大的弱點。」

接著我說：「但是，這會在很大程度上確保項目的成功?！?/p>

當時我們從事的項目是保時捷2007年最重要的項目，牽涉到保時捷中國、德國總部，以及中國的所有經(jīng)銷商，可以說只能成功不能失敗。而且項目中涉及的高層，大多是老外。

他問：「英文發(fā)音很糟糕……確保項目成功？你在討論你的缺點，還是你的優(yōu)勢？」

我說：「都是。」

我問Billy：「你覺得一個復雜的項目要成功，關(guān)鍵因素是什么？」

他說：「高層支持?！?/p>

我說：「對，其實還有一點：項目的執(zhí)行方案要足夠簡單。如果這個執(zhí)行方案只有受過一流大學教育、精通英文的人才能做，那就完蛋了。如果連經(jīng)銷商清潔的阿姨，你給她們講個5分鐘，她們都能懂，那么我們離成功就不遠了。對吧？」

他頻頻點頭。

我說：「聰明人都有個通病，喜歡把事情搞復雜。我們算是好的了，但是還是不自覺地有這個傾向。」

他又點頭。

「因為我的英文口語發(fā)音不標準，所以我不能把方案搞得很復雜。復雜的話，我跟客戶解釋起來會很困難。所以，我的執(zhí)行方案核心只有3點，5頁 PPT，使用最簡單的語言。這樣我才能用不標準的語言，讓客戶快速理解并且通過。這個東西跟經(jīng)銷商清潔的阿姨一講，3分鐘她們也明白了?！?/p>

「因為英文發(fā)音糟糕，所以逼迫著我做出了一個超級簡單的執(zhí)行方案。在這一點上，英文發(fā)音糟糕變成了優(yōu)勢?！?/p>

老板繼續(xù)點頭。

講這件事情，是想說明一個理念：任何事情都是有兩面的，所謂的弱點，從另外一個方面看常常也就是優(yōu)勢。所以，你可以嘗試從這一角度去回答弱點問題。

積極彌補法：如何做正面逆轉(zhuǎn)

在求職微軟時，我采用了另外一種手法來處理這個問題。

我告訴面試官：「我的英文口語發(fā)音不標準。因此，我最近兩個月，花了大概1萬元，在華爾街英語學校補習英文?！?/p>

求職外企，英文口語不好，的確是一個影響工作的弱點。但因為我求職的職位，主要對國內(nèi)客戶，所以它還不算是致命的弱點。如果是直接針對英文國家客戶，我當時應(yīng)該很難得到最終的錄取通知。所以說，你有多少弱點關(guān)系不大，但是致命弱點還是不能有。

事實上，這里有一個技巧：在求職微軟時，有一輪專門的英文語言面試。因此，我的口語能力，是一個他們已知或者即將知道的事實。從這個角度而言，其實我并沒有泄露新的弱點。

我的核心在后面這句話：「我最近兩個月，花了大概1萬元，在華爾街英語學校補習英文?！?/p>

這是一個把負面轉(zhuǎn)化為正面的例子：我在采取行動改變局面。

如同上面的面經(jīng)所說，面試官希望聽到針對弱點的建設(shè)性措施。但是，你必須有充分的證據(jù)，證明你已經(jīng)改進了，或者正在改進，而不是「將來會改」。

在上面這句話中，我提供了實在的支持，即「兩個月和1萬元」。

對比一下，這兩種說法：

說法一：「我的英文口語發(fā)音不標準。因此，我最近兩個月，花了大概1萬元，在華爾街英語學校補習英文?！?/p>

說法二：「我的英文口語發(fā)音不標準。但如果我得到了這份工作，我會努力學習英語的。」

你的感覺怎么樣？

后者叫作空頭支票。

衡量我們是否真正重視一件事情，不是你說什么，而是看你花了多少錢，花了多少時間。

再對比一下，面經(jīng)里給出的例子：「針對這一不足，我會經(jīng)常對比一下我的工作現(xiàn)狀和職業(yè)目標，確保自己沒有把太多時間花費在某一個項目或不必要的工作上?！?/p>

「經(jīng)常、一下、太多、某一個」，這些空泛的說法缺乏可信度。

反向篩選法的應(yīng)用

在回答「什么是你最大的弱點」這一問題時，你可以結(jié)合反向篩選法，來提升你的高價值形象。

假設(shè)你在和將來的老板面試時，對他說：

Jason，我很挑上司。

我離開上一家公司，很重要的一個原因是因為我的上司。我和上司在工作理念上有很大的差異。

對我而言，在工作中，幫助客戶成功是第一位的。而我的上司，對于公司內(nèi)部事務(wù)的熱情，遠遠超過對客戶的關(guān)注，不但給不了我多少支持，反而牽扯了我不少的精力。

我希望我和下一任老板能在一件事情上達成共識：幫助客戶成功，讓客戶滿意并且買單是第一位的。至于什么樣的方法更好，我們可以討論。

我不希望跟你討論為什么讓客戶滿意很重要、為什么超出客戶的期望很重要。

如果你也是客戶至上的人，我們會合作得很愉快；如果你覺得公司內(nèi)部事務(wù)比客戶更重要，其他的候選人會更適合你。

你是哪一種類型呢？

使用這種方法的前提，是你已經(jīng)在對方心目中建立了高價值的形象，否則對方只會覺得「你憑什么這么講」。

或許有人會問我：這樣豈不是會失去一些機會嗎？

反向篩選的內(nèi)容由你決定，應(yīng)該是你的確看重的東西。也許你不喜歡瑣碎的事情。也許你喜歡比較自由的工作方式，而希望上司不要干涉到你工作的太多細節(jié)。如果對方無法接受，那不是很好嗎。你淘汰掉了一份自己不想要的工作。比如如果面試我的上司，覺得自己比客戶更重要，我原本就不想跟這樣的上司共事，沒有這個工作機會也無妨。

運用反向篩選法，是你在淘汰不合格的工作，而不是失去優(yōu)質(zhì)的機會。

假如對方同意你的觀點，這除了會提升你在對方心目中的價值感，其實也從另外一個角度提升了你的成功概率。

最讓招聘官頭疼的一類人，就是那些回答「我沒有什么要求，無論什么工作我都做」的人。這種人通常不知道自己想要什么，所以穩(wěn)定性很成問題。

你在反向篩選的時候，面試官會感覺：「哇，他知道自己想要什么?！惯@種人招進來穩(wěn)定性更高。是的，知道自己想要什么，也是「高價值候選人」的特征之一。

提醒各位讀者：在給出的反向篩選案例中，我使用了比較強烈的語言，尤其是「我不希望跟你討論，為什么讓客戶滿意很重要，為什么超出客戶的期望很重要」這句話，這和每個求職者的個人風格、在求職中的地位以及面試官的類型有關(guān)系。你可以淡化這種感情色彩，否則可能容易被人誤解為難以合作。

聚焦優(yōu)勢，而不是弱點

在營銷領(lǐng)域有一個基本法則：如果你的產(chǎn)品想要滿足所有人，那么就滿足不了所有人。所謂眾口難調(diào)。

對我而言，我真心希望iPad上面的文字編輯功能可以很出色。用iPad做大量文字編輯的工作，真是一種折磨。可是這個弱點，并不妨礙它成為一款偉大的產(chǎn)品。iPad的目標群體，原本就不是隨時需要寫Word、PPT的商務(wù)人士。

不要畏懼有弱點。重要的是針對目標群體，你有什么他人難以替代的優(yōu)勢？