作者： AFECA通訊

編譯：賽諾迅會(huì)展資訊

AFECA (Asian Federation of Exhibition and Convention Association) 亞洲展覽及會(huì)議協(xié)會(huì)聯(lián)盟最近與 MICE業(yè)的一些國際協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行了交流，了解他們對(duì) 2022 年行業(yè)前景的展望以及在艱難度過疫情后，MICE企業(yè)會(huì)如何制定業(yè)務(wù)復(fù)蘇戰(zhàn)略。(MICE，融合了會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展、商業(yè)活動(dòng)等幾種業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域)。

盡管 2022 年的復(fù)蘇看起來仍會(huì)遭遇阻礙，如果企業(yè)專注于員工能力提升、增強(qiáng)數(shù)字化能力、積極做各方倡議、搭建伙伴關(guān)系，這些都會(huì)為更強(qiáng)勁的復(fù)蘇奠定基礎(chǔ)。

下文為國際展覽與活動(dòng)業(yè)協(xié)會(huì) (IAEE) 總裁兼首席執(zhí)行官 David DuBois 先生對(duì)行業(yè)關(guān)鍵性問題的看法。

2022 年業(yè)務(wù)反彈速度放緩

在上年度12 月份爆發(fā)的Omicron變體在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展，這對(duì)2022年的行業(yè)復(fù)蘇帶來沖擊與阻力。但業(yè)內(nèi)人士依然樂觀的認(rèn)為，這個(gè)變體不會(huì)成為行業(yè)復(fù)蘇路上的重大障礙。

DuBois 先生觀察到：“樂觀的預(yù)估是，到 2023 年底，全球展覽業(yè)復(fù)蘇將達(dá)到 2019 年水平的 85% 至 90% 左右?！?/p>

這個(gè)觀點(diǎn)與AFECA的一項(xiàng)調(diào)查吻合，這項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果顯示“2022年，行業(yè)將恢復(fù)至疫情前的2019年水平的50%至75%。預(yù)計(jì)到2023年，業(yè)務(wù)復(fù)蘇將達(dá)到2019年水平的75-90%。而到2024年，行業(yè)將完全復(fù)蘇?！?/p>

恢復(fù)的關(guān)鍵

業(yè)內(nèi)普遍的觀察是市場對(duì)活動(dòng)的需求依然很高。面向未來，需要通過疫苗接種、邊境重新開放和取消旅行限制來促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

David認(rèn)為“繼續(xù)推行疫苗接種、未來對(duì)旅行后隔離要求的取消、全力以赴做好防疫措施以及全球經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者信心的增長會(huì)幫我們實(shí)現(xiàn)我們所渴望見到的、2019年時(shí)候的那種狀況。”

通往未來路上的障礙

與此同時(shí)，行業(yè)參與者還需要克服其他挑戰(zhàn)。在疫情期間，許多公司不得不裁員以維持生存，現(xiàn)在已經(jīng)感受到其影響。

針對(duì)這種情況的解決方案是塑造和傳播企業(yè)品牌，持續(xù)吸引聰明、積極主動(dòng)并有獨(dú)特能力的人才。

疫后MICE產(chǎn)業(yè)格局

在疫情期間在MICE產(chǎn)業(yè)被快速應(yīng)用的技術(shù)手段，在危機(jī)結(jié)束后是否仍有機(jī)會(huì)成為業(yè)務(wù)支柱？

DuBois 先生指出，“面對(duì)面的活動(dòng)相對(duì)于線上活動(dòng)具有壓倒性優(yōu)勢(shì)?！比欢?，他也表示，“技術(shù)應(yīng)用會(huì)有助于拓展市場、提升觀眾參與度，這對(duì)于面對(duì)面活動(dòng)的成功也非常重要”。

新常態(tài)下的發(fā)展策略

MICE 行業(yè)的參與者需要在疫情之后升級(jí)自己的“游戲”：重視通過培訓(xùn)提升員工能力，創(chuàng)建有創(chuàng)新意義的內(nèi)容，拓展協(xié)作關(guān)系并持續(xù)進(jìn)行對(duì)各方的呼吁倡導(dǎo)?！?/p>

“人才的能力決定了在未來哪些會(huì)展組織者會(huì)發(fā)展勢(shì)頭良好而哪些會(huì)掙扎并落伍?！盪FI CEO Kai Hattendorf也表示。

DuBois 先生認(rèn)為 “企業(yè)必須繼續(xù)關(guān)注從業(yè)人員的能力發(fā)展；線上及線下兩方面的客戶參與，以及對(duì)本地區(qū)、區(qū)域性以及國家級(jí)政府主管部門的倡議工作?！?/p>

共同重建行業(yè)

值得注意到的是，在疫情大流行期間，由于都需要找到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的解決方案，政府和行業(yè)參與者進(jìn)行了更深入的對(duì)話和更密切的接觸。

DuBois 先生鼓勵(lì)企業(yè)通過與政府繼續(xù)緊密合作來加強(qiáng)行業(yè)力量。他說：“這些在困難時(shí)期得到支持和加強(qiáng)的、出色的、企業(yè)與政府間的協(xié)作，需要繼續(xù)展現(xiàn)出它們?cè)诖龠M(jìn)全球經(jīng)濟(jì)增長和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面的重要作用?！?/p>

他補(bǔ)充說：“行業(yè)和政府領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)繼續(xù)更好地了解彼此的優(yōu)先事項(xiàng)。政府官員需要更好地了解我們的行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和促進(jìn)全球合作帶來的價(jià)值與積極影響。雙方需要共同促進(jìn)在未來的更好合作。”

總結(jié)

簡而言之，盡管Omicron 病毒的傳播可能會(huì)阻礙今年的行業(yè)復(fù)蘇，而參會(huì)者卻渴望再次回到在展會(huì)現(xiàn)場。疫苗接種、免檢疫旅行和安全防范標(biāo)準(zhǔn)流程將增強(qiáng) MICE 旅行者的信心。

即便如此，MICE企業(yè)在應(yīng)對(duì)疫情之后的各項(xiàng)緊迫工作的同時(shí)，也還需要處理一系列棘手的問題，如吸引適合的人才、招募優(yōu)質(zhì)參會(huì)者、以及面對(duì)氣候變化所引起的一系列問題。

面向未來的策略需要側(cè)重于保持與新技能和知識(shí)的同步，為活動(dòng)策劃創(chuàng)意性內(nèi)容，繼續(xù)進(jìn)行對(duì)各方的倡導(dǎo)以體現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。與此同時(shí)，需要繼續(xù)保持公有（政府）與私有（企業(yè)）之間的合作關(guān)系。