結(jié)構(gòu)化面試中，有種測(cè)評(píng)要素叫做人際合作能力，通過(guò)設(shè)置工作中常見(jiàn)的場(chǎng)景來(lái)測(cè)查考生。此類題目看似簡(jiǎn)單，實(shí)則想要在眾多考生中脫穎而出也著實(shí)不易?？忌谧鞔饡r(shí)，經(jīng)常會(huì)不自覺(jué)的陷入“意識(shí)”誤區(qū)，自以為掌握了人際精髓，其實(shí)不過(guò)是給自己挖了一個(gè)又一個(gè)的“坑”，具體來(lái)說(shuō)，此類題目有四大共性問(wèn)題，快對(duì)號(hào)入座一下，看看有你嗎?

　　一、“萬(wàn)能鑰匙”做開(kāi)頭

　　“良好的人際關(guān)系是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，所以我一定會(huì)積極解決這個(gè)問(wèn)題”、“人不是一座孤島，做任何工作都需要團(tuán)隊(duì)配合，所以處理好人際關(guān)系至關(guān)重要”、“作為一名公務(wù)員，我們應(yīng)該始終秉持著一顆謙虛謹(jǐn)慎的心，多與同事溝通交流，多向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，才能不忘初心砥礪前行?！?/p>

　　以上句子熟悉嗎?是不是很多考生在開(kāi)篇時(shí)都會(huì)這么講?對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試而言，這就是一堆有道理的但是沒(méi)有實(shí)際作用的話，任何題目都可以使用，也就沒(méi)有了針對(duì)性，考官最想聽(tīng)到的是考生對(duì)于題目問(wèn)題的理解和解決辦法，并非是針對(duì)所有人際問(wèn)題的泛泛而談!

　　所以，請(qǐng)對(duì)“萬(wàn)能鑰匙”說(shuō)再見(jiàn)!

　　二、過(guò)度展現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)

　　同事都是好同事，領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)，千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)都是我的錯(cuò)!有多少考生被這種思想荼毒了?總覺(jué)得面試考場(chǎng)上，我們應(yīng)該積極陽(yáng)光，善于反思，但也不是所有題目都非要往自己身上攬錯(cuò)，核心還是在于題干本身到底給我們呈現(xiàn)了什么問(wèn)題。

　　例如:“小王在工作中經(jīng)常遲到早退，不遵守工作規(guī)則，現(xiàn)在你要跟他合作完成一項(xiàng)任務(wù)，你會(huì)怎么辦?”

　　題干中說(shuō)得很清楚，小王遲到早退，不遵守工作規(guī)則，有些考生非要幫小王找各種理由借口，家里有事啊，不了解規(guī)定等等，事實(shí)上，不管家里有天大的事情，都不是不遵守工作規(guī)則的理由，題目讓我們解決的是基于小王這樣的特點(diǎn)，你該怎么跟他合作保證好的工作成果輸出，而不是過(guò)分展現(xiàn)陽(yáng)光心態(tài)，幫助小王找各種遲到早退，不遵守規(guī)則的理由借口。

　　三、規(guī)避矛盾問(wèn)題

　　人際關(guān)系的題目中，有些矛盾會(huì)非常尖銳，考生下意識(shí)的避而不談，還覺(jué)得自己很聰明，例如，題干明確說(shuō)到你的領(lǐng)導(dǎo)做事斤斤計(jì)較，脾氣比較暴躁，經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故發(fā)脾氣，你怎么辦?有些考生覺(jué)得說(shuō)自己領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)不合適，于是對(duì)題干描述避而不談，一味唱贊歌，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)必然有其過(guò)人之處，我要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)……。

　　其實(shí)考官想要的就是你如何解決這種沖突矛盾，我們客觀理性表達(dá)觀點(diǎn)即可，比如“領(lǐng)導(dǎo)做事斤斤計(jì)較，說(shuō)明要求會(huì)比較高，所以我在開(kāi)展工作中一定要更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，我會(huì)在每一次匯報(bào)工作之前先了解一下領(lǐng)導(dǎo)情緒，同時(shí)對(duì)于自己的工作一定要多檢查多復(fù)盤，爭(zhēng)取不出錯(cuò)，我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)委婉提醒領(lǐng)導(dǎo)要保重身體?！?/p>

　　四、重人際輕工作

　　還有同學(xué)在作答此類題目過(guò)程中，認(rèn)為人際重點(diǎn)測(cè)查的是人與人之間如何相處，其實(shí)能夠在面試中出現(xiàn)的人際矛盾，都是以工作為基礎(chǔ)的，最終為工作而服務(wù)的，所以千萬(wàn)不要過(guò)分關(guān)注如何處理好人與人的關(guān)系，而忽略了工作。

　　例如“你和小劉合作完成一項(xiàng)工作，你發(fā)現(xiàn)小劉在工作流程上的一個(gè)漏洞，私下提醒他，他沒(méi)有在意，你又在例會(huì)上公開(kāi)指出，小劉和他的領(lǐng)導(dǎo)都非常不滿意，認(rèn)為你擾亂了正常的會(huì)議秩序。你怎么辦?”

　　對(duì)于這個(gè)題目，絕大多數(shù)考生都將重點(diǎn)放在了如何向小劉和領(lǐng)導(dǎo)道歉，覺(jué)得自己確實(shí)不地道，不應(yīng)該公開(kāi)在會(huì)議上指出問(wèn)題，卻都忽略了漏洞該怎么辦。漏洞對(duì)工作一定會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，難道我們就置之不理了嗎?

　　所以，人際處理的最終目的還是為了工作更好地落實(shí)和開(kāi)展，這一點(diǎn)千萬(wàn)不要忘記!

　　以上就是考生在作答人際類問(wèn)題時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的共性問(wèn)題，你中招了嗎?