中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)近期正式對(duì)外發(fā)布了《2020中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。

作為一項(xiàng)持續(xù)多年的權(quán)威數(shù)據(jù)發(fā)布，《報(bào)告》顯示，2020年，我國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶比例達(dá)59%，較2019年增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，手機(jī)銀行用戶比例保持較高增長(zhǎng)速度，增幅達(dá)到8%，用戶比例達(dá)71%，同比增長(zhǎng)12%?！秷?bào)告》同時(shí)指出，隨著開戶等業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)線上辦理，用戶希望銀行業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)線上化、無卡化辦理，銀行卡實(shí)體卡的使用場(chǎng)景將被逐步壓縮。

應(yīng)《報(bào)告》組織方邀請(qǐng)，基于對(duì)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻理解，博睿數(shù)據(jù)（股票代碼688229）利用旗下Bonree App、Bonree Net等創(chuàng)新產(chǎn)品，以及真實(shí)、廣泛的撥測(cè)服務(wù)，為《報(bào)告》中的重要組成部分——《2020全國(guó)性商業(yè)銀行零售電子銀行綜合評(píng)測(cè)及用戶體驗(yàn)研究》提供了廣泛的調(diào)研數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍涵蓋全國(guó)大多數(shù)主流銀行機(jī)構(gòu)。多年來，博睿數(shù)據(jù)一直是這一年度《報(bào)告》項(xiàng)目部分測(cè)試數(shù)據(jù)的提供方。

中國(guó)金融認(rèn)證中心（China Financial Certification Authority，簡(jiǎn)稱CFCA），是由中國(guó)人民銀行于1998年?duì)款^組建，經(jīng)國(guó)家信息安全管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的權(quán)威電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)，是國(guó)家重要的金融信息安全基礎(chǔ)設(shè)施之一。

博睿數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容包含：

1、個(gè)人手機(jī)銀行首頁可交互用時(shí)
《報(bào)告》顯示，個(gè)人手機(jī)銀行首頁可交互用時(shí)行業(yè)水平為0.44秒，各家銀行中，最短為0.06秒，最長(zhǎng)為1.36秒，有12家銀行的個(gè)人手機(jī)銀行首頁可交互用時(shí)好于行業(yè)水平。

2、個(gè)人手機(jī)銀行財(cái)富頁可交互用時(shí)
《報(bào)告》顯示，個(gè)人手機(jī)銀行財(cái)富頁可交互用時(shí)行業(yè)水平為2.83秒，各家銀行中，最短為0.12秒，取長(zhǎng)為13.71秒，有14家銀行的個(gè)人手機(jī)銀行財(cái)富頁可交互用時(shí)好于行業(yè)水平。

3、銀行網(wǎng)站首頁整體性能
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，總體上，銀行網(wǎng)站首頁整體性能行業(yè)水平為4.3秒，各家銀行中，最短為0.9秒最長(zhǎng)為10.6秒，有12家銀行的網(wǎng)站首頁整體性能好于行業(yè)水平。

4、銀行網(wǎng)站首頁首屏完全渲染用時(shí)
《報(bào)告》調(diào)查顯示，總體上，銀行網(wǎng)站首頁首屏完全渲染用時(shí)行業(yè)水平為1.5秒，各家銀行中，最短為0.6秒，最長(zhǎng)為2.4秒，有8家銀行的網(wǎng)站首頁首屏完全渲染用時(shí)較短，好于行業(yè)水平。

多年來，博睿數(shù)據(jù)已經(jīng)形成覆蓋了IT運(yùn)維監(jiān)控管理所有分支領(lǐng)域（智能運(yùn)維監(jiān)控、DEM、APM、ITIM、NPM）的解決方案。在主動(dòng)式數(shù)據(jù)采集能力方面，目前博睿數(shù)據(jù)的IDC監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋了200余個(gè)國(guó)內(nèi)主要城市，800余個(gè)數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)，國(guó)外覆蓋130余座城市，300余個(gè)數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)；PC真實(shí)用戶監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)國(guó)內(nèi)覆蓋400余個(gè)城市，1400余家城市運(yùn)營(yíng)商，注冊(cè)會(huì)員超過20萬，國(guó)外業(yè)已覆蓋100余座城市，400余家城市運(yùn)營(yíng)商。同時(shí)，擁有運(yùn)行著超過15000部覆蓋多個(gè)運(yùn)營(yíng)商的在線真實(shí)手機(jī)，分布在200余個(gè)城市，用于主動(dòng)式數(shù)據(jù)采集和監(jiān)測(cè)。在主動(dòng)式監(jiān)測(cè)服務(wù)產(chǎn)品方面，Bonree Net、Bonree APP通過采集并分析模擬用戶在使用網(wǎng)頁、APP 等應(yīng)用時(shí)的性能數(shù)據(jù)，幫助客戶診斷和優(yōu)化前端應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。

Bonree APP是博睿數(shù)據(jù)依托多年來深耕數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)測(cè)領(lǐng)域所積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)App事務(wù)流程、流媒體性能進(jìn)行主動(dòng)式性能監(jiān)測(cè)的服務(wù)平臺(tái)，其利用遍布全球的分布式真實(shí)手機(jī)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，模擬終端用戶操作行為，捕獲App運(yùn)行時(shí)的各項(xiàng)性能指標(biāo)，從而預(yù)先感知App的網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量、可用性、事務(wù)通過率、流媒體性能，幫助用戶快速定位影響App使用體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。

Bonree Net是基于全球監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從真實(shí)有效的終端用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境角度，為企業(yè)提供應(yīng)用性能管理和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，幫助企業(yè)掌握防火墻外的各環(huán)節(jié)性能，深度挖掘故障隱患。通過博睿數(shù)據(jù)搭建的網(wǎng)民監(jiān)控節(jié)點(diǎn)、機(jī)房監(jiān)控節(jié)點(diǎn)、真實(shí)手機(jī)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，基于真實(shí)終端用戶環(huán)境，主動(dòng)獲取應(yīng)用運(yùn)行的各項(xiàng)性能指標(biāo)，全面掌握應(yīng)用的瀏覽器體驗(yàn)、手機(jī)瀏覽器體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量及劫持等情況。同時(shí)，還可支持競(jìng)品分析、CDN服務(wù)管理、機(jī)房選型及壓力測(cè)試等場(chǎng)景應(yīng)用。

金融科技不斷提升移動(dòng)端金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，盡辦所有”，打造用戶心中的手機(jī)銀行。博睿數(shù)據(jù)十余年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)實(shí)踐，基于過硬的技術(shù)能力，打造了行業(yè)內(nèi)最全的端到端產(chǎn)品組合，先后為建設(shè)銀行、招商銀行、匯豐銀行等銀行企業(yè)提供一站式業(yè)務(wù)性能管理解決方案。未來，博睿數(shù)據(jù)將繼續(xù)發(fā)揮自身在專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以幫助更多銀行更好地發(fā)揮金融科技的業(yè)務(wù)價(jià)值。