-?關(guān)于自我

我的本科是在西交利物浦大學(xué)&利物浦大學(xué)讀的2+2項(xiàng)目，學(xué)習(xí)的是工程方向的工業(yè)設(shè)計(jì)。作為設(shè)計(jì)師，我擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、材料；作為理科生，我擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)研究；作為工程師，我擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)管理。

我喜歡壓力給我?guī)?lái)的專注，崇尚細(xì)分領(lǐng)域的沉淀；我喜歡方法論，能夠鉆研出工具背后的實(shí)質(zhì)并轉(zhuǎn)化成自己的一套體系；我喜歡萬(wàn)物不變，也喜歡萬(wàn)物有靈。有時(shí)我會(huì)情緒消極，敏感敏銳，但這恰恰賦予了我善于溝通的能力，讓我能夠在做深度調(diào)研的時(shí)候如魚(yú)得水。

?關(guān)于選擇留學(xué)

對(duì)于出國(guó)我其實(shí)沒(méi)有一個(gè)特別堅(jiān)定的念頭，更像是一種順其自然，覺(jué)得應(yīng)該做什么就做了。在本科的學(xué)習(xí)是一種懵懂的狀態(tài)，沒(méi)有特別固定的目標(biāo)，臨近最后一年，才逐漸清晰想做什么，要做什么，且能做什么。

起初學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)是為了不再學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)物理，結(jié)果還是走過(guò)路過(guò)躲不過(guò)。后來(lái)在做畢設(shè)的時(shí)候，逐漸開(kāi)始意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的未來(lái)是產(chǎn)品服務(wù)，再遠(yuǎn)一點(diǎn)則是服務(wù)設(shè)計(jì)，從而覺(jué)得也許去RCA皇藝學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)不失為一個(gè)很好的方向。

我的整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程像是完成大任務(wù)時(shí)的一個(gè)個(gè)拆解，先準(zhǔn)備作品集，然后寫(xiě)PS，再準(zhǔn)備面試。最艱辛的時(shí)候大概是在圣誕節(jié)時(shí)，一個(gè)人在圖書(shū)館沒(méi)日沒(méi)夜地排版，在晚上回家睡前在朋友圈看同學(xué)們周游歐洲。

- 關(guān)于專業(yè)

?關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)

服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)很新的概念，很多人嘗試著去定義什么是服務(wù)設(shè)計(jì)。在這里我沒(méi)有辦法說(shuō)清楚，但是我卻認(rèn)為服務(wù)設(shè)計(jì)始終繞不開(kāi)商業(yè)價(jià)值，因?yàn)闆](méi)有好的價(jià)值，就不是一個(gè)好的服務(wù)設(shè)計(jì)。有別于工業(yè)設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)設(shè)計(jì)更多的是聚焦在一個(gè)更高的維度，把利益相關(guān)者人群納入到系統(tǒng)中，去思考如何產(chǎn)生機(jī)遇。

從工作上來(lái)說(shuō)，服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)該是設(shè)計(jì)師們都具備的設(shè)計(jì)思維，而不是一門(mén)學(xué)科，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師融合的奇物。想要成為一名服務(wù)設(shè)計(jì)師，必不可少的是需要實(shí)踐的打磨，通過(guò)自我迭代來(lái)成長(zhǎng)。

如果你是一位初入這個(gè)行業(yè)的新手，可以去閱讀《This is Service Design Thinking》，還有一系列的《This is Service Design Doing》以及其他Design Tools的書(shū)籍。如果你已經(jīng)對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)小有理解，可以多去閱讀Design Business或者Service Business相關(guān)的書(shū)籍。

其實(shí)好的服務(wù)設(shè)計(jì)早就存在我們的生活當(dāng)中，只不過(guò)人們往往沒(méi)有意識(shí)到，包括但不限于愛(ài)彼迎、Apple Service、拼多多等。一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計(jì)作品不會(huì)是被放置在設(shè)計(jì)展上的紙上談兵，而是實(shí)打?qū)嵅煌＝o社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)盈利模式。

?項(xiàng)目一：共享雨傘

這是我在申請(qǐng)時(shí)因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)的崛起而發(fā)散的項(xiàng)目，現(xiàn)在來(lái)看是一個(gè)很好的概念，畢竟如今共享雨傘已經(jīng)成為了像共享充電寶一樣普遍在生活中存在的東西。簡(jiǎn)單的說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目是希望解決用戶在江浙滬一帶梅雨期，用傘難、忘帶傘、傘易壞、收傘漏水等等痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)是用戶在遇到突發(fā)下雨天的整體鏈路上，不同觸點(diǎn)里遇到的不同問(wèn)題。并且我在思考的時(shí)候，需要解決用戶群體破壞、私藏、支付、歸還等關(guān)聯(lián)問(wèn)題，去探究清楚真實(shí)落地的可能性。

這個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)設(shè)計(jì)流程因?yàn)槭堑谝粋€(gè)項(xiàng)目，所以非常的學(xué)院派，從問(wèn)題的Narrow Down到Market Research，再到User Research，結(jié)合一些分析工具將調(diào)研資料轉(zhuǎn)化為Design Opportunity，然后相應(yīng)的輸出ideas并不斷迭代完善，最終產(chǎn)出了一個(gè)反向收傘防止漏水的雨傘產(chǎn)品，并輔以借還裝置，通過(guò)手機(jī)掃描支付完成整個(gè)交易鏈路。

總體的設(shè)計(jì)流程是一個(gè)發(fā)散收縮發(fā)散收縮的過(guò)程，符合雙鉆理論。這是一個(gè)非常好的設(shè)計(jì)管理工具以及設(shè)計(jì)思維理論，通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)充吸收調(diào)研知識(shí)，不斷總結(jié)選擇前進(jìn)方向。例如我在一開(kāi)始桌面調(diào)研時(shí)，搜集所有可能關(guān)于雨傘的方向，然后再通過(guò)SWOT分析和深度訪談去敲定要做的方向。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，核心是解決收傘漏水的問(wèn)題，然后再通過(guò)第二輪訪談去搜集圍繞收傘所帶來(lái)的附帶問(wèn)題例如傘兵不好抓握、不方便攜帶等。

項(xiàng)目的最后，我使用了一些設(shè)計(jì)決策工具，例如Journey Map或Design Matrix去敲定一個(gè)服務(wù)流程。在路程的每個(gè)觸點(diǎn)，用戶會(huì)遇到什么問(wèn)題，我怎么去解決這些問(wèn)題，把所有策略串聯(lián)成一套系統(tǒng)，成為一個(gè)具有高執(zhí)行可能性的輸出成果。

這是一個(gè)典型的PSS即Product Service System，可以看出我早期是從產(chǎn)品開(kāi)始探索服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目真正讓我感受到困難的反而不是設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用，抑或是服務(wù)的設(shè)計(jì)，而是圍繞雨傘如何反向收傘開(kāi)傘的結(jié)構(gòu)原理，運(yùn)用結(jié)構(gòu)力學(xué)去構(gòu)想出一個(gè)真正有用的設(shè)計(jì)，而不是天馬行空的紙上談兵。

?項(xiàng)目二：關(guān)于嬰兒包裹的設(shè)計(jì)

這是一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，為了幫助年輕媽媽撫慰3個(gè)月大以內(nèi)的寶寶快速睡眠的產(chǎn)品，給予寶寶包裹的安全感的同時(shí)，防止嬰兒窒息、髖關(guān)節(jié)畸形、扁平頭等一些列包裹所帶來(lái)的生理性問(wèn)題。我作為一名非藝術(shù)出生的理工科生，并沒(méi)有很強(qiáng)的Sketch能力，所以我所能夠展示的只有我的調(diào)研、邏輯轉(zhuǎn)化、痛點(diǎn)抓取、設(shè)計(jì)迭代的能力。

其中最關(guān)鍵的是痛點(diǎn)的抓取，如何捕獲人們生活中切切實(shí)實(shí)存在卻無(wú)人總結(jié)的痛處，并了解內(nèi)核思考出解決方案，Design Opportunity和設(shè)計(jì)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)。另一個(gè)關(guān)鍵的則是方案的迭代，產(chǎn)品的誕生不可能伴隨著完美，那么應(yīng)該如何讓面試官知曉你設(shè)計(jì)推敲打磨的潛力？這時(shí)候就需要真正用到二十四變九、九變?nèi)?、三變一法則，去迭代設(shè)計(jì)方案。

其實(shí)一個(gè)好的設(shè)計(jì)并不是說(shuō)我解決了痛點(diǎn)就完成了，而是要能夠很好的去闡述設(shè)計(jì)所帶來(lái)的價(jià)值，設(shè)計(jì)的邏輯也尤為重要，例如在其中我放的Brand Value。在設(shè)計(jì)的時(shí)候，我也要思考產(chǎn)品的品牌性，去思考產(chǎn)品所能創(chuàng)造的附加價(jià)值，可能在這個(gè)階段我們并不能很好的去運(yùn)用這些軟性設(shè)計(jì)思路，但是嘗試去使用，讓面試官看到你對(duì)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、商業(yè)化運(yùn)作的思考，這些都是超脫了原有的物理輸出，至少你嘗試做了，不論好壞，他們想要看到的是個(gè)人潛力，而不是實(shí)力。

- 關(guān)于留學(xué)

?心路歷程

我之所以選擇留學(xué)當(dāng)然是為了能掌握足夠多的技能，對(duì)未來(lái)踏入工作打下好的基礎(chǔ)，并且想要知道自己到底真正要什么。起初，我對(duì)申請(qǐng)其實(shí)是充滿好奇和欲望的，感覺(jué)自己什么學(xué)校都可以嘗試，躍躍欲試。然而在申請(qǐng)準(zhǔn)備的路上，我不斷因?yàn)榉N種挫敗或者阻力，逐漸降低標(biāo)準(zhǔn)，告訴自己可以換一個(gè)目標(biāo)，在這個(gè)時(shí)候，就需要你壓迫自己，不能急流勇退。

其實(shí)勞逸結(jié)合是一個(gè)非常好的方法，一天的效率就那么幾小時(shí)，且一般集結(jié)在早上，所以大家可以把晚上留給自己放松，因?yàn)榈诙煊质菎湫碌囊惶?，這是我當(dāng)初做的規(guī)劃。當(dāng)你一旦提交了申請(qǐng)，會(huì)覺(jué)得就這樣吧，讓一切隨風(fēng)去，不管最終結(jié)果是好還是壞，只要自己的努力對(duì)得起自己。

在國(guó)外讀研究生，會(huì)給大家?guī)?lái)一個(gè)完全不一樣的圈層，可以抱著謙虛的態(tài)度向別人學(xué)習(xí)，把別人做的優(yōu)秀的地方學(xué)過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)財(cái)富，這也是一個(gè)特別有效的自驅(qū)成長(zhǎng)方式。

由于服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)多學(xué)科綜合的專業(yè)，所以會(huì)遇有五花八門(mén)背景的同學(xué)，這是一個(gè)非常好去拓展自己知識(shí)邊界的機(jī)會(huì)?？梢匀チ私獠呗?、商學(xué)、新媒體、社科等，對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)都會(huì)有非常大的幫助。

?申請(qǐng)時(shí)間的安排

一般來(lái)說(shuō)，需要提前一年準(zhǔn)備，例如12月份提交申請(qǐng)，前一年的1月份可以開(kāi)始著手準(zhǔn)備作品集了，10個(gè)月足夠完成四個(gè)項(xiàng)目，留下最后一個(gè)月進(jìn)行最終的排版。對(duì)于英語(yǔ)不太好的同學(xué)，也可以提前一年開(kāi)始準(zhǔn)備語(yǔ)言考試。正如我上面所說(shuō)，我并不推薦一天24小時(shí)都撲在這件事上，勞逸結(jié)合，晚上該打游戲打游戲，該看綜藝看綜藝，只要提高學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)的效率完全OKAY。

關(guān)于申請(qǐng)時(shí)間，我推薦在11月份左右申請(qǐng)，處于中間位置。因?yàn)榭赡苌暾?qǐng)?jiān)缌?，面試官剛開(kāi)始看作品，容易瞧不上，而申請(qǐng)晚了面試官看了太多好作品也容易瞧不上。不過(guò)打鐵還需自身硬，亮眼的作品集什么時(shí)候遞交都沒(méi)問(wèn)題。

?關(guān)于作品集

其實(shí)整個(gè)作品集的準(zhǔn)備過(guò)程，是一個(gè)對(duì)自己設(shè)計(jì)思維、設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)方法的再梳理，學(xué)會(huì)如何自驅(qū)導(dǎo)向推進(jìn)項(xiàng)目，如何捋順前后邏輯承接關(guān)系，更重要的是學(xué)會(huì)如何講故事。

設(shè)計(jì)不再是填鴨式地?zé)o腦打勾的過(guò)程，也不是所有設(shè)計(jì)工具一通亂扔，顯得自己如何博學(xué)，它更像是解一道數(shù)學(xué)題，以你個(gè)人的角度，在每個(gè)階段活用最恰當(dāng)?shù)牟襟E，知道自己為什么用、怎么用、用了能獲得什么，一步步逼近最終的答案。

設(shè)計(jì)不再局限于輸出一份完美的idea，在意的是你如何去表達(dá)、創(chuàng)造價(jià)值。作為一名服務(wù)設(shè)計(jì)師，應(yīng)該時(shí)刻提醒自己設(shè)計(jì)離不開(kāi)商業(yè)，一個(gè)好的設(shè)計(jì)背后必然有一套成熟的商業(yè)模式所承接。

?過(guò)程中遇到的困難

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，排版是真的困難，也是沒(méi)法尋求幫助的一個(gè)環(huán)節(jié)，我推薦早點(diǎn)開(kāi)始排版，多預(yù)留時(shí)間，爭(zhēng)取每周過(guò)一遍，一周一個(gè)新氣象。同時(shí)多看看behance、dribble、pinterest、站酷的優(yōu)秀視覺(jué)、長(zhǎng)圖、雜志，多找些靈感。

- 對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們的建議

準(zhǔn)備作品集是重新審視自己對(duì)設(shè)計(jì)理解的一個(gè)機(jī)會(huì)，不斷迭代、不斷推翻認(rèn)知、不斷塑造自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)性的設(shè)計(jì)方法論。在擇校方面，最好可以自己去官網(wǎng)看看，千萬(wàn)不要因?yàn)橛袡C(jī)構(gòu)代理而不管不問(wèn)，畢竟是關(guān)乎自己未來(lái)想做什么、要做什么、如何做的大問(wèn)題。例如經(jīng)常去院校官網(wǎng)看看，主要是去看目標(biāo)院校的專業(yè)信息、課程設(shè)置、申請(qǐng)條件、錄取要求以及作品集格式，這些非常重要。我當(dāng)初在遞交作品集時(shí)，才發(fā)現(xiàn)要求的是1:1的紙張，結(jié)果我是按照2:1準(zhǔn)備的，導(dǎo)致我最后手忙腳亂的修改。

關(guān)于申請(qǐng)準(zhǔn)備，一定要通讀一遍自己PS及作品集，整理自己的個(gè)人經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)校經(jīng)歷，因?yàn)檫@些內(nèi)容在之后的面試都會(huì)被問(wèn)到，面試官會(huì)特別抓著你意想不到的點(diǎn)去挖掘，他不關(guān)注你的回答到底是什么，但是想看你在表達(dá)時(shí)的流暢度以及思維敏捷能力，去驗(yàn)證你是否說(shuō)的是真話，如果想要蒙混過(guò)關(guān)是非常難的。

最后到擇校，如果你拿到了一些心儀的學(xué)校的offer，一定要思考學(xué)校能夠給你帶來(lái)的軟性財(cái)富，而不是學(xué)術(shù)財(cái)富。因?yàn)轫敿庠盒Ｖg的差距其實(shí)并不大，往往是學(xué)校所處的品牌、圈子人脈、師資力量才是核心，以及要思考未來(lái)工作的走向。

- 關(guān)于未來(lái)

希望我自己能夠在五年內(nèi)創(chuàng)造出對(duì)社會(huì)有價(jià)值的設(shè)計(jì)產(chǎn)出，對(duì)于設(shè)計(jì)的理解更深一步，不再局限于服務(wù)，而是思考策略抑或是戰(zhàn)略。同時(shí)希望服務(wù)設(shè)計(jì)不再是一門(mén)學(xué)科，而是像喝水吃飯一樣深入人心。

-?推薦

我推薦《談美三十六講》、《孤獨(dú)六講》，都是些很抽象的思考，但是對(duì)設(shè)計(jì)卻有一些獨(dú)特深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的終極就是哲學(xué)。關(guān)于專業(yè)方向，我建議去讀一讀荷蘭代爾夫特出版的一些設(shè)計(jì)論文和設(shè)計(jì)工具書(shū)。

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|福利大放送 | WELFARE?
對(duì)于設(shè)計(jì)初學(xué)者，完成從0開(kāi)始創(chuàng)作幾乎是不可能的，就像學(xué)習(xí)過(guò)程中書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)一樣。有了大量的積累，才能在腦海里建立素材庫(kù)，這些素材庫(kù)能幫助同學(xué)們完成最初的設(shè)計(jì)想法積累，基于這樣的基礎(chǔ)再進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)作，最終才能做出高質(zhì)量的作品集。全球院校最新作品集免費(fèi)拿！添加小助手即可獲?。?/p>

UXD交互工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)院是尤克斯國(guó)際旗下的一家專注于交互、服務(wù)、工業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的頂級(jí)設(shè)計(jì)學(xué)院。除了一對(duì)一設(shè)計(jì)課、基礎(chǔ)技能課程、小組課題、設(shè)計(jì)評(píng)圖、聯(lián)合教學(xué)外，我們提供不定主題的公開(kāi)課和內(nèi)部小組課，教學(xué)計(jì)劃課程由三大部分組成，包括基礎(chǔ)軟件技能教學(xué)、設(shè)計(jì)理論系統(tǒng)講座、申請(qǐng)必備知識(shí)解析等。

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